Ativando o Single Sign-On (SSO) | Central de Ajuda do Talkpush

Com o Single Sign-On (SSO), os usuários podem fazer login com segurança em vários aplicativos e sites usando apenas um conjunto de credenciais.

O objetivo é centralizar o login dos usuários, tornando o acesso à plataforma mais rápido e seguro.

Como ativar o SSO

Para solicitar a transição de um login padrão para SSO, entre em contato com seu Gerente de Conta, que será responsável por orientá-lo durante o processo.

Procedimento de Ativação do SSO

Iniciaremos uma troca de dados de autenticação e autorização entre as partes (SAML).

O Talkpush compartilhará os seguintes dados com sua equipe de TI:

a. Identificador (Entity ID)
b. Reply URL (Assertion Consumer Service URL)

2. Sua equipe de TI deve compartilhar os seguintes dados com o Talkpush:

a. IDP SSO Target URL

b. Certificado IDP

Aviso: Certifique-se de que o UID configurado no seu aplicativo SSO seja o endereço de e-mail do usuário; outros identificadores (por exemplo, um UID alfanumérico) não serão suportados como um método válido de autenticação.

Após a troca de dados, nosso departamento de engenharia coordenará uma reunião com a equipe de TI da sua empresa para testar o sucesso do processo de ativação em um ambiente de produção ou testes.

⚠️ Não consegue fazer login no Talkpush usando seu aplicativo SSO?

Ao tentar fazer login, você ou um colega podem enfrentar dificuldades e serem redirecionados repetidamente para a tela de login. Isso pode ser resolvido informando a pessoa responsável pelas credenciais do SSO e garantindo que o endereço de e-mail do usuário esteja corretamente incluído.

Q: Por que fui desconectado?
A: Usuários logados são desconectados após 72 horas de inatividade.

Q: Os usuários da minha empresa podem usar domínios diferentes?
A: Sim, podem; no entanto, se a empresa exigir SSO, somente um domínio poderá ser utilizado, pois apenas uma configuração de SSO é permitida por empresa.