La Pestaña de Candidatos est la section la plus active et la plus utilisée par les recruteurs. Et pour cause ! C'est ici que nous pouvons facilement voir tous les candidats à travers toutes les campagnes et dossiers simultanément. Nous pouvons également accéder aux informations des candidats, vérifier l’état de leur profil, communiquer avec eux via différentes plateformes de messagerie, examiner leurs candidatures et les faire progresser du screening à l’embauche !

Pour vous aider à naviguer, passons en revue la Pestaña de Candidatos et ses différentes parties.

Les campagnes correspondent généralement aux postes à pourvoir. Vous pouvez sélectionner une seule campagne, plusieurs campagnes ou toutes les campagnes disponibles pour afficher tous les profils candidats. D’autre part, le bouton Dossier déroulant permet de charger les candidats d'un dossier spécifique ou de charger tous les candidats de tous les dossiers, qu'ils soient personnalisés (Custom) ou par défaut (Default). Le menu déroulant des dossiers affichera également le nombre de profils présents dans chaque dossier.

La recherche ne commencera qu'une fois que vous aurez cliqué sur le bouton Rechercher. Vous pouvez ajouter ou supprimer des filtres librement avant de lancer la recherche. Les filtres permettent d'affiner votre recherche. Pour les utiliser, cliquez simplement sur + Ajouter un filtre. 👉 En savoir plus sur l'utilisation des filtres en cliquant ici.

Après avoir choisi une campagne et un dossier, la Liste des Candidats s'affichera. Vous pouvez cliquer sur un candidat pour examiner son profil et traiter sa candidature. Vous pouvez rechercher des candidats par ID candidat, ID candidature, prénom, nom, email ou numéro de téléphone. Vous pouvez également trier la liste par Date d’ajout ou Dernière activité grâce aux flèches de tri.

Ces filtres sont basés sur les champs "Date d’ajout" et "Dernière interaction" présents dans les détails de candidature.

🚀 En cliquant sur l'avatar d'un candidat ou en sélectionnant tous les candidats, les actions groupées s'afficheront automatiquement. Vous pourrez alors effectuer différentes actions groupées, comme déplacer les candidats ou envoyer des messages.

Pour annuler une action groupée, contactez l’équipe de Support Produit via Intercom.

La pantalla de gestión de chat muestra toda la interacción e historial con la persona candidata. Incluso si la aplicación de una persona candidata ha sido eliminada, los mensajes permanecerán en el historial de chat.

Los mensajes en el historial de chat pueden ser entrantes o salientes. Los mensajes en gris son respuestas enviadas por las personas candidatas. Estos pueden ser mensajes de texto, audio o video. Debajo del mensaje, se puede ver el canal desde el cual fue enviado (‘f’ indica Facebook) y la hora en que se envió.

Los mensajes en verde son enviados desde el lado del reclutador. Estos pueden ser respuestas del chatbot (indicadas por la imagen de un robot) o enviadas directamente por el reclutador (indicadas por un avatar humano o la foto guardada del usuario).

Para enviar mensajes más rápido, también puedes usar Tokens. Con los Tokens, no será necesario personalizar manualmente cada mensaje. Ejemplo: <%= @candidate_name %> se reemplazará automáticamente con el nombre de la persona candidata (para cada candidato/a al que se le envíe el mensaje). También puedes incluir emojis o adjuntar archivos.

Al hacer clic en el pequeño icono de flecha, aparecerá un menú con la lista de Respuestas Rápidas existentes. Estas son plantillas de mensajes que puedes configurar para enviar respuestas rápidas a las personas candidatas.

Por último, selecciona el canal a través del cual deseas enviar el mensaje: SMS, Facebook, Email o WhatsApp.

🚀 Ten en cuenta que el mismo mensaje no puede enviarse dos veces seguidas a una persona candidata. Si intentas hacerlo, recibirás un recordatorio de Mensaje Duplicado.

Esto evita que los mensajes duplicados se envíen accidentalmente. Si necesitas reenviar un mensaje, puedes intentar editarlo ligeramente antes de enviarlo.

Puedes ver todos los datos relacionados con la aplicación de la persona candidata, editar su estado y añadir comentarios y etiquetas a su perfil.

Ten en cuenta que esta acción solo puede ser realizada por usuarios con permisos de Propietario y debe hacerse con precaución, ya que los candidatos eliminados no pueden recuperarse.

Esta función permite exportar la base de datos de candidatos en un formato de archivo compatible con Excel.

📂 Haz clic en este enlace para comenzar a exportar candidatos.