Conjuntos de Flujo Automático | Talkpush Centre d'assistance

La función de Conjuntos de Flujo Automático te permite gestionar Flujos Automáticos en múltiples campañas de manera sencilla. Las empresas que reutilizan las mismas configuraciones de Flujo Automático en diferentes campañas pueden administrarlas desde una sola pantalla. La modularidad y reutilización de los Conjuntos de Flujo Automático marcan la diferencia.

Imagina que tu empresa maneja 10 campañas, cada una con necesidades de rechazo de candidatos, solicitud de documentos o evaluaciones. Sin los Conjuntos de Flujo Automático, modificar estas configuraciones implicaría actualizar cada campaña individualmente. Con los Conjuntos de Flujo Automático, solo necesitas editar el conjunto principal, y los cambios se aplicarán automáticamente en todas las campañas vinculadas. Así de simple.

Cómo Usar los Conjuntos de Flujo Automático

En la pestaña Conjuntos de Flujo Automático, puedes crear nuevos conjuntos, administrarlos (editar, desactivar, duplicar, archivar) y configurar otras preferencias. Sigue los pasos a continuación.

Crear Conjuntos de Flujo Automático

Abre Conjuntos de Flujo Automático desde "Plantillas" > "Conjuntos de Flujo Automático".
Haz clic en "Crear un Nuevo Conjunto", elige un nombre y color (usar códigos de color te ayudará a mantenerte organizado).
Configura los Flujos Automáticos individuales que formarán parte del Conjunto.

Editar Conjuntos de Flujo Automático

Abre Conjuntos de Flujo Automático desde "Plantillas" > "Conjuntos de Flujo Automático".
Selecciona un Conjunto de Flujo Automático existente.
Desde esta pantalla, puedes:

a. Editar el nombre y el esquema de color del conjunto haciendo clic en el ícono de lápiz ✏️.

b, Añadir Acciones de Flujo Automático: Haz clic en + Agregar Acción.

c.Administrar Acciones Individuales: Haz clic en el menú de tres puntos (⋮) para:

i. Editar: Modificar los disparadores, criterios, acciones y contenido.
ii. Desactivar: Mantener la acción en la lista sin que se active.
iii. Duplicar: Crear una copia de la acción.
iv. Archivar: Eliminar el Flujo Automático de la lista.

L'aspect général:

Asignar Conjuntos de Flujo Automático a Campañas

Nota: Al ingresar al editor, todas las configuraciones previas serán reemplazadas por las nuevas. Recomendamos hacer seguimiento de los Conjuntos de Flujo Automático que deseas vincular para evitar cambios no deseados.

Abre Conjuntos de Flujo Automático desde "Plantillas" > "Conjuntos de Flujo Automático".
Encuentra el botón "Proceder" en la caja de "Asignar Conjuntos a Campañas".
Aparecerá la lista de Conjuntos de Flujo Automático. Selecciona los conjuntos deseados y haz clic en "Agregar".
Organiza la lista en tu orden preferido y selecciona las campañas a las que deseas vincular los conjuntos (puede ser una, varias o todas).
Haz clic en "Asignar" para ejecutar el proceso.

Q : Les Autoflow Sets et Autoflow sont-ils identiques ?
R : Bien qu'ils reposent sur la même logique, les Autoflow Sets regroupent plusieurs Autoflows pour un objectif spécifique et les associent à des campagnes, tandis que l’Autoflow est configuré directement dans chaque campagne.

Q : Peut-on utiliser simultanément les Autoflow Sets et l’Autoflow ?
R : Non, une campagne ne peut utiliser qu’un seul des deux à la fois. Cependant, différentes campagnes au sein d’une entreprise peuvent opter pour l’une ou l’autre méthode.

Q : Comment passer d’un Autoflow individuel aux Autoflow Sets ?
R : La première étape consiste à créer votre schéma d’Autoflow Set. Une fois toutes les configurations prêtes, vous pouvez activer les Autoflow Sets. Lorsque vous faites cela, tous vos Autoflows individuels seront archivés.

Q : Comment serai-je informé(e) de la progression de l’attribution des Autoflow Sets ?
R : Une fois l’action lancée, un message de confirmation indiquera que l’attribution des Sets peut prendre quelques minutes. Vous pourrez suivre la progression dans la section "Notification de progression", qui affichera un suivi en plein écran, similaire à l'option d'exportation. Le journal des actions en masse (Bulk Action Log) affichera des colonnes telles que :

Nom de l’Autoflow Set
Nom de la campagne (avec un lien vers les paramètres de l’Autoflow de la campagne)
Date d’attribution (horodatage)
Utilisateur (personne ayant attribué l’Autoflow Set)

Q : Que se passe-t-il si un Set inclut un déclencheur lié à un dossier inaccessible dans une ou plusieurs campagnes ?
R : Une alerte apparaîtra avec le message suivant :
"Les campagnes suivantes n’ont pas accès au dossier <Nom du dossier> utilisé dans ce Set. <Liste des campagnes>."
Vous aurez deux options :

Retour à l’édition : Revenir à la configuration de l’Autoflow Set.
Ajouter le dossier aux campagnes : Inclure le dossier dans les campagnes comme s’il avait été ajouté dans les paramètres des dossiers. Cette action est uniquement possible depuis l’onglet Templates, car ces utilisateurs ont déjà un accès Owner, et non depuis les paramètres de la campagne.

Q : Que se passe-t-il si je tente de quitter sans ajouter d’actions Autoflow ?
R : Un message contextuel s’affichera pour expliquer qu’au moins un Autoflow est requis pour enregistrer le Set. Vous aurez deux options :

Quitter sans enregistrer : Retourner à l’écran principal des Autoflow Sets.
Créer un Autoflow : Configurer directement un Autoflow.

Q : Puis-je modifier un Autoflow Set après l’avoir créé ?
R : Oui, les utilisateurs avec un accès Owner peuvent modifier les Autoflow Sets pour ajouter, supprimer ou réorganiser des Autoflows. Cependant, la suppression d’un Autoflow Set n’est pas autorisée dans cette version. Lors de l’enregistrement des modifications, un message de confirmation informera que les changements seront appliqués à toutes les campagnes utilisant le Set.