Nada supera una llamada telefónica tradicional cuando se trata de entender realmente a una persona candidata. Mientras que la tecnología de Talkpush nos ha brindado innumerables formas de recopilar datos, desde Aplicaciones de Mensajería hasta Páginas de Destino, muchas empresas todavía valoran el toque personal de una interacción por voz para validar información y construir conexiones más sólidas.
Aquí llega Sam, nuestro entrevistador por voz impulsado por IA, diseñado para llevar esta experiencia humana al reclutamiento de alto volumen. Integrado en Talkpush, Sam ofrece interacciones similares a las humanas a través de llamadas de voz, generando reportes instantáneos y insights de coincidencias laborales directamente dentro del Perfil de Candidato. Con Sam, puedes invitar automáticamente, reactivar, entrevistar y hacer seguimiento a las personas candidatas, adaptándote a sus preferencias e idioma mientras las contactas en el momento más conveniente.
Prueba Beta Especial: Si te interesa probar a Sam, contacta a tu Gerente de Cuenta para comenzar. Tu prueba beta incluirá 100 llamadas gratuitas. (Oferta válida del 11 al 29 de diciembre de 2024).
Cómo Sam se Integra con Talkpush
Sam puede configurarse dentro de Talkpush a través del Flujo Automático para llamar automáticamente a personas candidatas, mejorando la interacción durante el proceso de contratación y asegurándose de que ningún lead quede sin atender. Esto permite:
Reactivar leads inactivos: Llamar a personas candidatas que no han interactuado recientemente para animarlas a retomar el proceso.
Realizar entrevistas en varias etapas: Facilitar entrevistas en diferentes fases del proceso de reclutamiento.
Actualizar a personas candidatas sobre el estado de su postulación: Enviar notificaciones como recordatorios, avisos de rechazo, solicitudes de documentos, y más.
Además, los datos de las llamadas de Sam pueden registrarse como Atributos de Candidato, automatizando aún más el flujo de trabajo.
Si te estás preguntando cómo funciona Sam, mira esta conversación entre Adrián Gómez y Sara, nuestra reclutadora IA:
Sam está ubicado en la Pestaña de Plantillas, donde puedes ver los distintos reclutadores IA asignados a tu cuenta. Puedes configurar múltiples reclutadores IA, cada uno adaptado a diferentes propósitos, con nombres, personalidades, idiomas y acentos únicos para ajustarse a tus necesidades de reclutamiento.
Aquí tienes cómo acceder a tus reclutadores IA disponibles desde la Pestaña de Plantillas:
Veamos a Julieta, una reclutadora IA que habla Español con acento colombiano. Julieta tiene la tarea de involucrar a las personas candidatas que han estado inactivas en el proceso de reclutamiento. Dentro de su configuración, puedes ver los ajustes que le brindan información contextual para la llamada. En este ejemplo, hemos incluido detalles básicos como:
Llamado a la Acción
Actualizaciones de la Empresa
Detalles de Contacto
Instrucciones Especiales
También podrías configurar datos adicionales como:
Título del Puesto
Nombre del Entrevistador/a
Ubicación del Entrevistador/a
Instrucciones Especiales
Fechas Disponibles para Entrevistas
Para llevarlo un paso más allá, nos hemos asegurado de que la conversación capture datos relevantes, los cuales se almacenan como Atributos de Candidato. Mientras el reclutador IA interactúa con tus personas candidatas, recopila y registra esta información directamente en el Perfil de Candidato. Estos Atributos de Candidato pueden luego utilizarse para configurar Flujos Automáticos o para revisar fácilmente detalles clave dentro del Perfil de Candidato.
Después de cada llamada, encontrarás un reporte detallado en el Perfil de Candidato en la nueva sección Llamadas de IA. Esta sección incluye un resumen de la llamada, la grabación y los datos capturados durante la interacción. Estos insights te permiten evaluar el desempeño del reclutador IA y determinar qué tan efectivamente se conecta con tus personas candidatas. Así podrás ajustar tu enfoque para atender mejor a tu audiencia.
Modos Especializados de Conversación
Cada conversación puede ser personalizada para que se alinee con objetivos específicos seleccionando entre diferentes modos especializados.
Modos | Función | Ejemplos |
Modo Exploración Detallada | Anima a las personas candidatas a proporcionar respuestas detalladas, descubriendo información significativa. | “¿Puedes explicarme los pasos específicos que seguiste para lograr esta mejora?” |
Modo Captura de Datos | Recopila puntos de datos medibles y concretos para obtener una visión más clara de las cualificaciones. | “¿En qué porcentaje mejoraste los tiempos de entrega de proyectos y cómo lo mediste?” |
Modo Inclusivo | Garantiza que las interacciones utilicen un lenguaje neutral, respetuoso y libre de sesgos, fomentando inclusión. | “Gracias por compartir tu perspectiva sobre liderazgo. Es genial ver tu enfoque en el trabajo en equipo.” |
Modo de Cumplimiento | Evita preguntas que puedan violar prácticas legales o éticas, enfocándose únicamente en temas relevantes al puesto. | "En lugar de preguntar sobre el estado civil, se centra en detalles específicos del rol como disponibilidad o experiencia." |
Estilos de Interacción Personalizados
Puedes elegir el estilo conversacional que deseas que adopte tu reclutador IA. Esto asegura que se alinee con la marca y el tono de tu empresa, creando un estilo que las personas candidatas encuentren atractivo y agradable. Los estilos de interacción disponibles incluyen:
Casual y Directo: Amistoso pero eficiente, va directo al punto manteniendo un tono cálido. “¡Hola! Comencemos con algunas preguntas rápidas sobre tu experiencia.”
Informal y Divertido: Conversador y atractivo, añade humor o charlas informales para hacer sentir cómodas a las personas candidatas. “¡Hola! Gracias por postularte, ¡vamos a explorar tu increíble experiencia!”
Formal y Pulido: Profesional y serio, ideal para interacciones oficiales. “Buenas tardes. Me gustaría comenzar conociendo más sobre tu experiencia en este campo.”
Cálido y Empático: Motivador y solidario, ofreciendo apoyo y consejos cuando sea necesario. “¡Gracias por compartir! Suena como una gran experiencia. Hablemos de cómo se alinea con este rol.”
Eficiente y Directo: Conciso y centrado, ideal para contrataciones con límite de tiempo. “Vamos a cubrir rápidamente tu disponibilidad y experiencia reciente.”
Seguro y Accesible: Equilibrado y conversacional, presentándose como un experto de la industria. “Tus habilidades en marketing son impresionantes, exploremos cómo encajan con este rol.”
Inclusivo y Entusiasta: Amigable y considerado, asegurando que cada persona candidata se sienta valorada. “¡Tu trayectoria suena fascinante! ¿Puedes compartir más sobre tu rol anterior?”
Breve y Cortés: Rápido pero solidario, ideal para interacciones breves. “¡Gracias! Eso es todo lo que necesito por ahora. Mantengámonos en contacto.”
La gran noticia sobre Sam es que su flujo de conversación no está restringido a un guión. En su lugar, sigue un enfoque no lineal que se adapta a cada interacción, abordando preguntas únicas e inesperadas mientras se mantiene enfocado en el objetivo previsto de la conversación. Todo esto se realiza respetando las directrices de tu empresa.
Idiomas Soportados por Sam
Sam admite 28 idiomas y ofrece 64 voces y acentos distintos, facilitando conexiones globales con comunicación natural y localizada. También puedes personalizar el nivel de formalidad para alinearlo con las preferencias de las personas candidatas, asegurando una óptima interacción.
Prueba Beta de Sam IA
Comienza con nuestra prueba inicial, que incluye 100 llamadas gratuitas a personas candidatas, completamente personalizables para invitar, reconectar o entrevistar. Para comenzar tu prueba, contacta a tu Gerente de Cuenta, quien te asistirá con las configuraciones para que estés listo/a.
Precios Futuros: $0.25 (USD) por minuto, con descuentos disponibles para altos volúmenes de uso.
