El Informe Mejorado de Entrevista de IA es una versión rediseñada del informe de entrevista de IA en el perfil del candidato. Se lee como un documento de evaluación profesional: un veredicto claro y las razones detrás de él, las fortalezas del candidato, sus señales de alerta y áreas de crecimiento, un mapa visual de sus habilidades, la evidencia de cada puntuación y la transcripción completa junto con la grabación, todo en un solo lugar. Es una configuración a nivel de toda la empresa que está desactivada de forma predeterminada, así que contacta a tu gerente de cuenta para activarla.

Nota: Las empresas que no tienen el informe Mejorado ven el informe Clásico. Para saber cómo funciona esa versión, consulta Informes de Entrevista de IA de TalkScore en el perfil del candidato.

Importante: Las puntuaciones no cambian. El informe Mejorado usa la misma entrevista y la misma puntuación general de 0 a 5 que el informe Clásico; solo explica el resultado de forma mucho más clara. Para el candidato tampoco cambia nada.

Qué Hace

Las secciones aparecen en el orden que se muestra a continuación. Una sección solo aparece cuando hay algo que mostrar, así que nunca verás una casilla vacía ni contenido inventado.

Sección	Qué ves
Encabezado	El logo y el nombre de la empresa, el nombre del candidato, la campaña, el correo electrónico, el teléfono, la duración y la fecha de la entrevista, y la puntuación general en una casilla destacada (por ejemplo, 4 / 5) con la etiqueta del veredicto al lado.
Veredicto de IA	La etiqueta del veredicto, qué significa y por qué este candidato la recibió, en palabras sencillas.
Introducción	Un breve resumen de la trayectoria, la experiencia y la motivación del candidato.
Perspectivas	Datos rápidos (como disponibilidad, educación o experiencia), los resultados de las verificaciones de selección (como «Flexibilidad de turnos: Aprobado») y las habilidades principales evaluadas.
Análisis de habilidades	Un gráfico de radar que muestra el perfil de habilidades del candidato de un vistazo, además de una barra y una explicación escrita para cada habilidad.
Evaluación conductual	La puntuación de cada habilidad con la evidencia que la respalda. Con la puntuación más reciente de Talkpush, se citan las palabras exactas del candidato, y una cita solo aparece después de verificarse contra la transcripción.
Aspectos destacados del candidato	Tres columnas de colores, Fortalezas, Señales de Alerta y Áreas de Crecimiento, con un conteo de cada una.
Transcripción y multimedia de la entrevista	Botones para ver el video o escuchar el audio, y la conversación completa presentada como un chat. Haz clic en una marca de tiempo para saltar la grabación a ese momento.
Preguntas de la entrevista	Cada pregunta, numerada, con la respuesta del candidato y un botón para reproducir solo esa respuesta.
Evaluación de idioma (CEFR)	El nivel de inglés del candidato en la escala CEFR (A1 = principiante hasta C2 = casi nativo), con subpuntuaciones.
Supervisión y análisis de la sesión	Verificaciones de identidad e integridad. Consulta Verificaciones de Identidad e Integridad más abajo.
Otros detalles	Cualquier otra cosa que el agente de IA haya recopilado y que no se muestre en otro lugar, para que no se pierda ninguna información del informe Clásico.
Comentarios del revisor	Debajo del informe: indica si estás de acuerdo o en desacuerdo con la evaluación de la IA.

Qué cambia esto para ti:

Decidir más rápido: la puntuación, la etiqueta del veredicto y las razones están en la parte superior del informe.
Detectar riesgos reales: las señales de alerta se reservan para riesgos genuinos, de modo que los buenos candidatos no se descartan por una sola respuesta más débil.
Verificar cualquier afirmación en segundos: las marcas de tiempo en las que puedes hacer clic y el audio por pregunta te llevan directo a la evidencia.
Compartir con confianza: cada informe lleva el logo y el nombre de tu empresa, listo para mostrárselo a un gerente de contratación.

Activa el Informe Mejorado

El informe Mejorado es una configuración a nivel de toda la empresa y está desactivado de forma predeterminada. Para activarlo, contacta a tu gerente de cuenta.

Nota:

Tiempo – Espera hasta una hora para que el informe aparezca después de activarlo. Si ya tienes abierta la página de un candidato, actualízala.
Entrevistas anteriores – Las entrevistas completadas antes de la activación aparecen de inmediato en el nuevo diseño.
Desactivarlo – El informe Clásico regresa, con el mismo retraso de una hora. En ningún caso se elimina nada.

Cómo Se Ve en Talkpush

Aquí te mostramos dónde encontrar el informe Mejorado y cómo leer sus secciones clave.

Abre el Informe

Abre el perfil de un candidato.
Ve a la pestaña Evaluaciones.
Haz clic en la fila Entrevista de IA para expandir el informe.

Cómo Entender el Veredicto de IA

La etiqueta del veredicto proviene directamente de la puntuación general (de 0 a 5). Nunca es una opinión aparte de la IA, así que la etiqueta y el número no pueden contradecirse.

Puntuación general	Etiqueta	Qué significa
4.5 – 5.0	Excepcional	Alcanzó el nivel requerido en todas las habilidades evaluadas y tuvo un desempeño del más alto nivel en la mayoría de ellas.
3.5 – 4.4	Candidato Fuerte	Alcanzó el nivel requerido en todas las habilidades evaluadas, con evidencia para cada una.
2.5 – 3.4	Considerar	Alcanzó el nivel requerido en algunas habilidades y se quedó corto en otras. Vale la pena revisarlo de nuevo antes de decidir.
0 – 2.4	No Recomendado	No alcanzó el nivel requerido en las habilidades que la entrevista buscaba evaluar.

Nota: Si una entrevista no tiene puntuación general, no se muestra ningún veredicto. «Sin puntuación» no es lo mismo que «No Recomendado». Talkpush puede ajustar los nombres de las etiquetas y los rangos de puntuación con el tiempo.

Cómo Leer las Fortalezas, Señales de Alerta y Áreas de Crecimiento

En Aspectos destacados del candidato, cada fortaleza, señal de alerta y área de crecimiento es una oración completa respaldada por algo que el candidato dijo o hizo. Las señales de alerta se reservan para riesgos reales, como no tener disponibilidad para los turnos requeridos o dar respuestas contradictorias. Una respuesta promedio se convierte, en cambio, en un área de crecimiento, y cada área de crecimiento incluye un siguiente paso sugerido, como una pregunta de seguimiento o un ejercicio breve.

Verificaciones de Identidad e Integridad

La sección Supervisión y análisis de la sesión aparece cuando tu empresa usa una o más de estas verificaciones y el candidato tiene un resultado.

Las verificaciones de selección de aprobado/no aprobado, como la flexibilidad de turnos, aparecen en la sección Perspectivas. Una verificación no aprobada también se incluye como una señal de alerta.

Verificación	Qué te indica	Qué debes saber
Verificación de voz	Si la voz en la entrevista de IA coincide con las respuestas grabadas previamente por el candidato, con un porcentaje de confianza.	Requiere una muestra de voz de una respuesta anterior. También aparece «sin coincidencia» cuando se escuchan más voces además de las del candidato y el entrevistador de IA.
Verificación facial	Si el rostro en el video coincide con la muestra previa del candidato.	Solo entrevistas en video.
Detección de lectura	Si el candidato pareció leer respuestas preparadas: Claro, Sospechoso o Probable.	Solo entrevistas en inglés.

Nota: Estas verificaciones apoyan tu criterio; por sí solas no son una prueba. Una coincidencia de voz significa que la voz coincidió con respuestas anteriores, no que se haya verificado un documento de identidad.

Aprovecha al Máximo el Informe

El informe se adapta a cada uno de tus agentes de IA según cómo estén configurados, así que no hay una lista fija de habilidades que debas reconstruir. Para obtener los informes más detallados, el equipo de Talkpush puede configurar tus agentes de IA para que redacten Fortalezas, Señales de Alerta y Áreas de Crecimiento respaldadas por evidencia en cada entrevista. Para solicitarlo, contacta a tu gerente de cuenta.

Hasta que tus agentes de IA estén configurados, el informe sigue funcionando y completa cada sección con lo que esté disponible:

Sección	Qué muestra el informe en su lugar
Fortalezas / Áreas de Crecimiento	Elementos creados a partir de las puntuaciones de habilidades (por ejemplo, «Empatía (5/5)»). Funciona, pero es menos informativo.
Señales de Alerta	Cualquier verificación de selección no aprobada. Si no hay ninguna, la columna muestra «No se identificaron señales de alerta».
Introducción	El resumen de la llamada.
Perspectivas	Las perspectivas que Talkpush genera para cada entrevista.

Nota: Los cambios de configuración se aplican solo a las entrevistas nuevas. Las entrevistas completadas antes de configurar tus agentes de IA seguirán usando las alternativas anteriores.

Q: ¿El informe Mejorado cambia la puntuación del candidato?
A: No. La puntuación general es la misma puntuación de 0 a 5 de antes, de la misma entrevista. El informe solo la presenta de otra manera.

Q: ¿Necesito configurar algo yo mismo?
A: No. El equipo de Talkpush activa el informe y configura tus agentes de IA. Contacta a tu gerente de cuenta para empezar.

Q: ¿Puedo activar el informe Mejorado solo para algunas campañas?
A: No. Es una configuración a nivel de toda la empresa. Lo que contiene el informe de cada campaña depende de su agente de IA, así que los informes aún pueden variar en detalle entre campañas.

Q: ¿Las entrevistas más antiguas tendrán fortalezas, señales de alerta y áreas de crecimiento redactadas?
A: No automáticamente. Las entrevistas más antiguas aparecen de inmediato en el nuevo diseño, pero los aspectos destacados redactados solo existen para las entrevistas completadas después de que se configuraron tus agentes de IA para ellas. Hasta entonces, el informe usa la alternativa basada en las puntuaciones de habilidades.

Q: ¿Se notifica al candidato cuando el informe cambia?
A: No. El informe solo cambia lo que tú ves. Nunca se contacta a los candidatos.

Q: ¿Por qué falta una sección en un informe?
A: Las secciones solo aparecen cuando hay datos. Por ejemplo, la sección de supervisión se oculta cuando tu empresa no usa esas verificaciones o el candidato no tiene un resultado, y la sección de preguntas se oculta en las entrevistas sin respuestas grabadas pregunta por pregunta.

Q: ¿En qué idioma está el informe?
A: Las etiquetas del informe están en inglés. Las Fortalezas, Señales de Alerta y Áreas de Crecimiento también se redactan en inglés, incluso cuando la entrevista fue en otro idioma, para que todos los informes se lean de forma consistente.