Cuando las personas candidatas interactúan con tu bot de reclutamiento en Facebook, las Tarjetas de Empleo les permiten encontrar las posiciones de trabajo disponibles y aplicar a la que más les interese, siendo particularmente útiles para ayudar a los candidatos encontrar posiciones según los requerimientos de país o ciudad del empleo. Si has notado que hay una Tarjeta de Empleo faltante, te dejamos algunas opciones para solucionarlo.
🔌 Revisa si la Campaña está conectada a una Página de Facebook
Dirígete a la pestaña de Campañas e identifica la Campaña en cuestión
Haz clic en el menú rápido ⋮ > Fuentes
Selecciona una Página de Facebook para conectarla a la Campaña
Si la Página de Facebook no está conectada, la Tarjeta de Empleo para esta Campaña no estará disponible, así que selecciona la Página de Facebook para activar la conexión con el bot y prueba la funcionalidad una vez más.
💻 Asegúrate de que la página pertenezca a los Dominios Admitidos
Dirígete a tu Administrador de Facebook (Facebook Business Manager)
Dirígete a Configuración > Mensajería Avanzada
Revisa "Dominios Admitidos"
Si no hay ningún dominio admitido en el listado, contacta a tu Gerente de Cuenta para solicitar soporte.
📍 Actualiza el campo de País
Dirígete a la pestaña de Campañas e identifica la Campaña en cuestión
Haz clic en el menú rápido ⋮ > Configuración
Revisa la Configuración de Posición
Actualiza el campo País en la Campaña afectada y asegúrate que todos los campos de ubicación estén configurados correctamente.
🚩 Revisa el número de Campañas por ubicación
Dirígete a la pestaña de Campañas
Revisa el número de Campañas con el chatbot habilitado por cada ubicación
El número máximo de campañas permitido actualmente es de diez por ubicación. Si tienes más de diez campañas en una sola ubicación, puedes subdividirlas en grupos más pequeños con nombres diferentes, como Bogotá 1 y Bogotá 2, por ejemplo.
📝 Nota: Si después de seguir los consejos mencionados el problema persiste, por favor, comunícate con tu Gerente de Cuenta para solicitar soporte.