Si una acción masiva se inicia por error, o necesitas detenerla a mitad del proceso, puedes cancelarla directamente desde el Panel de Notificaciones de Progreso, sin necesidad de contactar a Product Support. El botón Cancelar está disponible para todos los usuarios mientras la acción masiva tenga el estado In Queue o In Progress.

Cancelar una acción masiva detiene el procesamiento de los candidatos restantes. Los cambios ya aplicados a los candidatos antes de la cancelación no se revierten de forma automática.

Nota: Cancelar una acción masiva solo detiene lo que aún no se ha ejecutado. Si los candidatos ya fueron movidos o actualizados, esos cambios permanecen. Revisa tu pipeline después de cancelar para confirmar el estado actual.

Cómo cancelar una acción masiva

Puedes cancelar una acción masiva desde el Panel de Notificaciones de Progreso mientras tenga el estado In Queue o In Progress.

1. Haz clic en el ícono de Notificaciones de Progreso en la barra de navegación superior (el ícono de reloj/progreso, junto al de la campana).

2. Ubica la acción masiva que deseas cancelar. Debe tener el estado In Queue o In Progress.

3. Haz clic en el botón Cancelar junto a esa acción masiva.

4. Confirma la cancelación cuando se te solicite.

El estado de la acción masiva se actualizará a Canceled en el Panel de Notificaciones de Progreso.

Estados de las acciones masivas

El botón Cancelar solo está disponible para acciones masivas en uno de estos dos estados:

Estado	Qué significa
In Queue	La acción masiva fue creada y está en espera de iniciar. Aún no se ha procesado ningún candidato.
In Progress	La acción masiva está en ejecución. Es posible que algunos candidatos ya hayan sido procesados.

Una vez que una acción masiva alcanza alguno de los siguientes estados, ya no puede cancelarse:

Estado	Qué significa
Completed	Todos los candidatos fueron procesados correctamente.
Completed with Failures	La acción finalizó, pero algunos candidatos no fueron actualizados.
Failed	La acción no se completó.
Canceled	La acción ya fue detenida.
Halted	La acción fue detenida por haber alcanzado el límite de mensajes.

P: ¿Cancelar una acción masiva revierte los cambios ya aplicados a los candidatos?

R: No. Cancelar detiene el procesamiento de los candidatos restantes, pero los cambios ya aplicados — como movimientos de carpeta o asignación de etiquetas — no se revierten de forma automática. Revisa tu pipeline después de cancelar para identificar a los candidatos afectados.

P: ¿Puedo cancelar una acción masiva que ya fue completada?

R: No. El botón Cancelar solo está disponible mientras la acción masiva tenga el estado In Queue o In Progress. Las acciones con estado Completed, Failed o Halted no pueden cancelarse.

P: ¿Quién puede cancelar una acción masiva?

R: Cualquier usuario puede cancelar una acción masiva que vea en el Panel de Notificaciones de Progreso. No se requiere acceso de Owner ni de administrador.

P: ¿Qué hago si no veo el botón Cancelar junto a mi acción masiva?

R: El botón Cancelar solo aparece para acciones en estado In Queue o In Progress. Si la acción ya alcanzó un estado final, el botón no estará visible. Si la acción aún está en ejecución pero no ves el botón, contacta al equipo de Product Support a través de Intercom.