El Candidate Journey reúne dos tipos de información: cada acción realizada sobre un candidato y exactamente qué cambió cada vez que se editó su solicitud. Las acciones aparecen bajo la etapa en la que ocurrieron, y el historial de ediciones muestra el valor anterior y el nuevo de cada campo modificado, en lugar de solo indicar "Actualizado por Usuario X".
Ver las acciones del candidato en cada etapa
Los correos enviados, las asignaciones, los cambios de etapa y los eventos del sistema ya no aparecen en la línea de tiempo del chat. En su lugar, se agrupan por etapa dentro del Candidate Journey para que puedas ver todo lo que ocurrió en un paso específico sin desplazarte entre los mensajes.
Abre el perfil de un candidato y ve al Candidate Journey.
Busca la tarjeta de la etapa que quieras revisar.
Haz clic en el desplegable de acciones de esa tarjeta. Está etiquetado con un número, como "5 acciones."
Revisa cada fila de acción. El título de la acción aparece en la primera línea, y la marca de tiempo junto con el ID de la solicitud aparece en la segunda línea.
Las acciones se ordenan de la más reciente a la más antigua, siguiendo el mismo orden que el resto del Journey.
Nota: Cada evento de cambio de etapa aparece una sola vez, como la acción más reciente de la etapa que cerró — por ejemplo, "Movido de Inbox a Completed" aparece bajo Inbox. La etapa actual del candidato aún no tiene un evento de cambio, ya que no se ha cerrado.
Ver el historial de ediciones a nivel de campo en los cambios de la solicitud
El panel de Edit History en la solicitud de un candidato ahora muestra exactamente qué se cambió: el valor anterior y el nuevo de cada campo, y no solo que hubo un cambio.
Abre la solicitud del candidato y ve a Edit History.
Expande una entrada para ver cada campo que se modificó, junto con su valor anterior y su valor nuevo.
Si se modificaron varios campos y se guardaron al mismo tiempo, se agrupan bajo un mismo usuario y una misma marca de tiempo — verás una sola entrada con una fila por cada campo modificado, en lugar de varias entradas separadas.
Qué campos muestran los cambios
La mayoría de los campos de la solicitud registran cambios a nivel de campo. Algunos se excluyen de forma intencional:
Campo | ¿Muestra valor anterior → valor nuevo? |
Nombre, Apellido, Correo electrónico | ✅ Sí |
Reclutador asignado, Scheduled At, Source | ✅ Sí |
Atributos personalizados | ✅ Sí |
Género, Educación, Ubicación | ✅ Sí |
Dirección, Estado/Provincia, País, Código postal | ✅ Sí |
Años de experiencia | ✅ Sí |
Star | ❌ No — es un indicador de la interfaz, no forma parte de los datos de la solicitud |
Show Up Date | ❌ No — se registra bajo Scheduled At |
Código de país del teléfono | ❌ No — se rastrea por separado del historial del número telefónico |
Nota: Algunos campos no muestran cambios en ediciones realizadas antes de haberse agregado al historial de ediciones. Las entradas anteriores a ese momento no mostrarán un registro de valor anterior/nuevo para esos campos. |
Una edición guardada solo genera una entrada en el historial cuando un valor cambia de hecho. Guardar sin modificar nada, o volver a ingresar el mismo valor, no agrega una nueva entrada.
Para más información sobre dónde se encuentran los datos del candidato en el día a día, consulta La pestaña Leads (Vista general del nuevo diseño)
