El Perfil del Candidato es una sección en el lado derecho de la Pestaña de Candidatos que resume toda la información relevante de una persona candidata. 🔍 Puedes usarlo para buscar información específica y descubrir detalles de las personas candidatas en segundos.
También hemos incorporado contenido clickable (botones, texto, menús) para que puedas tomar acciones mientras navegas por el Perfil del Candidato, por ejemplo, agregar a una persona candidata a Preseleccionados o compartir su perfil con otro compañero.
En este artículo, aprenderás todas las funcionalidades relacionadas con el Perfil del Candidato y descubrirás excelentes consejos para hacer la experiencia aún mejor.
Índice
Todas las secciones dentro del Perfil del Candidato
Portada
Foto de Perfil: Si la fuente del Candidato tiene una foto de perfil (por ejemplo, leads provenientes de Facebook), su foto de perfil se mostrará en la sección de Portada como fondo; de lo contrario, se mostrará una imagen estándar, como en la imagen de arriba.
Campaña: La Campaña en la que se encuentra la persona candidata.
Configuración de Campaña: Acceso rápido a la Configuración de la Campaña.
Carpeta: La Carpeta en la que se encuentra la persona candidata.
Nombre: El Nombre de la la persona candidata
Nota: Se utilizará el nombre en la solicitud más reciente y esta actualizará todas las solicitudes asociadas con ese ID de Candidato.Etiquetas: Las Etiquetas son creadas por usuarios con Acceso de Propietario. Sin embargo, cualquier usuario puede visualizarlas o añadir nuevas a un Perfil de Candidato.
Agregar una Etiqueta: Haz clic en el símbolo de Agregar Etiqueta para ver una lista desplegable con todas las Etiquetas disponibles; selecciona una para añadirla al Perfil del Candidato. Aprende más aquí.
Eliminar una Etiqueta: Haz clic en el nombre de la Etiqueta y confirma la eliminación de la Etiqueta haciendo clic en Sí.
Copia rápidamente números de móvil y correos electrónicos con solo un clic.
Recibirás una confirmación visual de que la información se ha copiado correctamente:
Botones de Acción
Cada botón representa una Carpeta en la Campaña; al hacer clic en cualquiera de ellos, la persona candidata será movida a la Carpeta seleccionada. Antes de que se complete el movimiento, se mostrará una ventana de confirmación.
Al hacer clic en el ícono del menú de tres puntos:
Todas las carpetas dentro de la campaña específica en la que se encuentra la persona candidata aparecerán.
Puedes identificar la carpeta actual en la que se encuentra la aplicación por las letras en negrilla.
Nota: La carpeta de Buzón solo será visible en la lista si la persona candidata se encuentra actualmente en el Buzón. De lo contrario, la carpeta de Buzón no se mostrará.
El botón de acción de Agendar está disponible siempre que la campaña en la que se encuentran las personas candidatas tenga un centro de reclutamiento vinculado. Si la campaña carece de un centro de reclutamiento vinculado, este botón desaparecerá.
Secciones
Hay tres secciones dentro del Perfil del Candidato:
Sección de Solicitud (Aplicación): Aquí se visualiza toda la información resumida de la persona candidata; todo el contenido que veremos en los siguientes apartados de este artículo se pueden encontrar en la Sección de Aplicación.
Sección de Documentos: En esta ventana, puedes subir documentos manualmente para la persona candidata. Por ejemplo, un CV, una fotocopia, un PDF, etc.
⚠️ Nota: Si los enlaces a documentos aparecen en rojo al ver el perfil de la persona candidata, significa que los archivos adjuntos están en otra aplicación para la misma. Puedes ir a la sección de "otras aplicaciones" en el perfil del candidato para encontrarlos.
Además, supongamos que solicitas a una persona candidata que envíe documentos usando el Token de Archivo Adjunto de Correo. En ese caso, los datos enviados por las personas candidatas se almacenarán en la sección de Documentos para acceder fácilmente a ellos.
Si quieres eliminar un documento, haz clic en el ícono del lapiz ✏️ contiguo al nombre del documento. Esto mostrará la opción de eliminar 🗑, y después de hacerle clic, una confirmación para proceder.
Sección de Otras Aplicaciones: Si tu empresa lo permite, las personas candidatas pueden postularse a diferentes posiciones e incluso múltiples veces en la misma Campaña. Si la opción está habilitada, otras aplicaciones se almacenarán en esta sección para un acceso fácil.
Lee más sobre las Opciones de Configuración de Gestión de Candidatos Duplicados.
Detalles
La Sección de Detalles ofrece dos tipos de detalles:
Detalles Internos (Talkpush)
Información correspondiente a Talkpush. La ubicación de la Campaña y Carpeta, así como los dos principales identificadores del Perfil de Candidato:
ID del Candidato: Identificación de una persona candidata, que puede tener una o múltiples aplicaciones bajo el mismo número de teléfono o correo electrónico.
ID de la Aplicación: Identificación de una aplicación única.
Una persona candidata puede tener múltiples Identificadores de Aplicaciones pero solamente un Identificador de Candidato.
Detalles de la Aplicación
La siguiente información se puede encontrar en los Detalles de la Aplicación:
Educación: El nivel educativo declarado por la persona candidata.
Fecha Entrevista: Fecha y hora en la que una persona candidata tiene una entrevista programada.
Agregado: La fecha en la que se creó la Aplicación de una persona candidata en Talkpush.
Completado: Fecha en la que una persona candidata completó su Aplicación.
Última Interacción: Fecha en la que tuvimos la última interacción con una persona candidata.
Fuente: Fuente en la que la persona candidata interactuó por primera vez con Talkpush.
Página de Facebook: Página de Facebook conectada a la Campaña de la persona candidata.
Nota: Si una persona candidata solicita un trabajo utilizando una solicitud que aún no ha completado y luego vuelve a postularse a través de otro anuncio de trabajo; pero ambos anuncios utilizan la misma campaña, la fecha de Agregado de su solicitud será la fecha en que comenzó a postularse por primera vez, no la fecha de la segunda solicitud.
El atributo de Agregado solo cambiará si el Flujo Automático seleccionado es Crear Aplicación y no Mover Candidato.
Editar Información ✍️
Para editar la información de un Perfil de Candidato, haz clic en el botón del lápiz en los detalles de la persona candidata. No todos los campos están disponibles para editar. Los campos editables mostrarán un cuadro de texto editable. Cuando edites el Perfil de un Candidato, la acción se registrará en el chat.
Nota: Un campo de Fuente vacío provocará una ventana emergente de Error de Fuente. Asegúrate de agregar la fuente y luego haz clic en Guardar para proceder con la actualización.
Compartir
Puedes compartir el Perfil de un Candidato con miembros de Talkpush o partes externas. Para obtener más información al respecto, haz clic aquí.
Reclutador Asignado
Puedes asignar un reclutador a través del botón de acciones.
O a través de una acción masiva
Como Gerente Limitado:
Puedes autoasignarte personas candidatas sin reclutadores asignados.
Desasignarte leads a ti mismo.
Al hacer click en el menú de acciones, verás la opción que dice Auto asignarse lead.
No puedes autoasignarte leads que ya están asignados, y la opción debería desaparecer en consecuencia.
Al hacer clic en "Autoasignar Lead" o desasignar un lead, verás un mensaje de confirmación.
Cuando el reclutador es asignado a una aplicación, su nombre será visible en esta ventana. Al deslizar el cursor en el nombre de la persona reclutadora aparecerá un símbolo ❌; hacer clic en este le quitará la asignación al reclutador sin una segunda confirmación; una vez se haga el clic, el cambio se efectuará.
Otra Información
En Atributos, encontrarás todos los datos recopilados de la Aplicación de un Candidato cuando responden a preguntas vinculadas a Atributos de Candidato. Haz clic aquí para obtener más información sobre Atributos de Candidato.
Todos los campos blancos son editables. Haz clic en el botón Editar para editar todos los campos editables, o pasa el cursor sobre un campo y haz clic en el ícono de lápiz ✏️ para editarlo individualmente. Para eliminar un Atributo de Candidato, haz clic en 🗑 y confirma la acción haciendo clic en Sí.
A diferencia de los campos blancos editables, hay campos en gris que no se pueden editar a menos que los hayas agregado a la lista de Atributos de Candidato. Un ejemplo de este campo no editable es el campo de Canales de Comunicación Preferidos.
Archivos Adjuntos
Si la persona candidata envía un archivo adjunto, se verá en esta sección:
Puedes solicitar archivos adjuntos utilizando el Token de Archivo Adjunto de Correo.
Comentarios
En la sección de Comentarios encontrarás los comentarios escritos por ti o tus compañeros con quienes has compartido el Perfil del Candidato.
Desplazar el mouse en la caja de comentarios activará un simbolo de ❌, al hacerle clic, se abrirá una ventana emergente, solicitando que confirmes la eliminación del comentario.
Perfil Compartido
Una vez que hayas compartido un Perfil de Candidato, puedes rastrear la acción aquí. Esta ventana te permitirá ver con quién y cuándo compartiste el perfil, si el invitado o compañero ha visto el perfil, así como la opción de reenviar la solicitud o revocar el acceso a ella.
Respuestas
Cuando una persona candidata ha completado su preselección, las respuestas se mostrarán en esta sección. Esto facilita el proceso de visualización y análisis de las respuestas. Verás el ID de la Aplicación del Candidato y la fecha en que se envió la respuesta.
📝 Nota: Si ves una sección de respuestas "atenuada", es probable que la persona candidata tenga otras aplicaciones y las respuestas mostradas pertenezcan a otra aplicación completada.