¡Al fin llegó el viernes! Estás list@ para empezar el fin de semana, pero... ¡ay no! ¡Te queda por enviar 300 correos a candidatos que deben agendar una entrevista el próximo lunes! ¿Qué vas a hacer? Puedes enviar cientos de correos en segundos y personalizarlos con.... Tokens.
¿Qué son los Tokens?
Los Tokens son trozos de contenido dinámico que puedes agregar a tus mensajes para personalizarlos en formas diferentes. El contenido dinámico se refiere a información como nombres, ubicaciones, links, etc., que es específica para una persona candidata, una empresa o un/a reclutador/a. Al final de este artículo encontrarás un lista completa de los Tokens de Talkpush, también puedes verlos haciendo clic aquí para saltar en el tiempo.
¿Dónde encuentro los Tokens?
Los Tokens habitan en dos lugares:
Ajustes de Campaña > Configuración de Mensajes ↓
Pestaña Candidatos (Caja de Chat) ↓
¿Cómo utilizo los Tokens?
Para acceder a la Lista de Tokens, escribe "<" en la Configuración de Mensajes de la Campaña o en la caja de chat en la Pestaña Candidatos; se desplegará un menú que contendrá el nombre de los Tokens y una pequeña descripción.
Los primeros Tokens que verás son los más utilizados. Para mayor facilidad, escribe la primera letra o palabra del Token y la lista se hará más pequeña, mostrando sólo los Tokens que encajen con los parámetros.
Luego identifica y selecciona el Token que deseas utilizar y para seleccionarlo, puedes hacer clic en el Token o bien, presionar la tecla Tab. ¡Eso es todo!
Caso Práctico Sencillo
Vas a preseleccionar a Tanya, Ica y Luis, y deseas enviarles una Solicitud de Calendario para que ellas y él puedan agendar una entrevista contigo. Esto lo puedes hacer seleccionando sus perfiles y enviando un Mensaje Masivo que contenga su primer nombre y un vínculo a tu calendario.
Verás como hacerlo en la siguiente animación:
El proceso de utilizar tokens puede ser ejecutado para enviar un mensaje a un candidato, pero también a miles de ellos utilizando las funciones de Acciones Masivas.
✨ Listado de Tokens ✨
A continuación, verás todos los Tokens disponibles en Talkpush. Puedes hacer clic en la sección de tu interés dentro de la Tabla de Contenidos, o bajar en la ventana para aprender sobre todos.
Tabla de Contenidos
🙋♀️ Tokens de Identificación
Token | Descripción |
Primer Nombre del candidato/a | Primer nombre del candidato o la candidata |
Nombre Completo del candidato/a | Nombre completo del candidato del candidato o la candidata |
ID del candidato/a | ID del candidato o la candidata |
🏫 Tokens sobre la Empresa y el/la Reclutador/a
Token | Descripción |
Posición | Posición a la que el/la candidato/a aplicó |
Ciudad de la Campaña | Ciudad donde la campaña está ubicada |
Empresa | Nombre de la empresa |
Reclutador Asignado | Nombre completo de la persona reclutadora asignada |
Primer Nombre del Reclutador Asignado | Primer nombre de la persona reclutadora asignada |
Nota: El token <nombre de la empresa> refleja la configuración del nombre de la empresa en el backend. Cualquier cambio realizado allí actualizará automáticamente el token de acuerdo.
🧳 Tokens sobre el Proceso de Preselección y Reclutamiento
Token | Descripción |
Link de Entrevista en Messenger | Link personalizado para las preguntas de entrevista en Messenger |
Link para Escoger Campaña | Link personalizado para mostrar las campañas disponibles en el carrusel de Messenger |
Link de Entrevista | Link personalizado para realizar la entrevista en la Página de Destino |
Link para la Página de Destino | Link para la página de descripción en la Página de Destino |
Nota: Ten en cuenta que el Enlace de Entrevista expira después de dos semanas de haberse enviado. Además, el enlace de entrevista siempre mostrará todas las preguntas pendientes. Esto significa que, si se envía un nuevo set de preguntas y hay preguntas anteriores que no han sido respondidas, el enlace de entrevista mostrará primero esas preguntas sin respuesta antes de mostrar las del nuevo set.
📅 Tokens de Entrevistas y Calendario
Token | Descripción |
Fecha de Entrevista de Mi Calendario | Fecha de entrevista agendada para el/la candidato/a en el calendario personalizado de la persona reclutadora asignada |
Hora de Inicio de Entrevista de Mi Calendario | Hora de inicio de la entrevista agendada en el calendario personalizado de la persona reclutadora asignada |
Hora de Finalización de Entrevista Mi Calendario | Hora de finalización de la entrevista agendada en el calendario personalizado de la persona reclutadora asignada |
Link para Mi Calendario | Link para el calendario personalizado de la persona reclutadora asignada |
Link al Centro de Reclutamiento del Reclutador | Link para el Centro de Reclutamiento de la persona reclutadora asignada |
Link al Centro de Reclutamiento de la Campaña | Link al Centro de Reclutamiento de la campaña |
Fecha Entrevista | Fecha de la entrevista agendada por el/la candidato/a |
Fecha de Próxima Entrevista | Fecha de la próxima entrevista agendada por el/la candidato/a |
⚠️ Usar Tokens de Calendario con Flujos Automáticos
Si usas Tokens de Calendario en tus mensajes de Flujo Automático, asegúrate de enviarlos en una etapa en la que se tenga un reclutador asignado para la persona candidata. Si el Flujo Automático intenta enviar un mensaje con estos tokens sin un reclutador asignado, se producirá un error, y el Autoflow no se ejecutará bien.
💬 Tokens para la Comunicación con el/la Candidato/a
Token | Descripción |
Link para Solicitud de Adjuntos en Correo | Link personalizado para permitir el adjunto de documentos por correo |
Link para Solicitud de Adjuntos en Messenger | Link personalizado para permitir adjuntar documentos por Messenger |
Periodo de Retención para Volver a Aplicar | Período de enfriamiento de la campaña |
Contacto del Referido | Nombre de la persona que refirió al aplicante |
Razones de Rechazo | Razones por las que el/la candidato/a ha sido rechazado |
Razones de Preselección | Razones por las que el/la candidato/a ha sido preseleccionado |
Imagen | Inserta una imagen que puede ser enviado vía correos o en Messenger |
Vídeo | Inserta un vídeo que puede ser enviado vía correo o en Messenger |
🧩 Tokens de Integraciones
Token | Descripción |
Link para Evaluación de Aspiring Minds | Link personalizado para la evaluación de Aspiring Minds |
Nombre de Usuario en Aspiring Minds | Nombre de usuario en Aspiring Minds |
Contraseña de Aspiring Minds | Contraseña de Aspiring Minds |
Link para Iniciar Sesión en Aspiring Minds | Link para iniciar sesión en Aspiring Minds |
Link para Evaluación SVAR de Aspiring Minds | Link para evaluación SVAR de Aspiring Minds |
Link para Evaluación Chat de SHL | Link para evaluación Chat de SHL |
Link para Evaluación de Agentes de Call Center de SHL | Link para evaluación de agentes de call center de SHL |
Link para Evaluación de Hire IQ | Link personalizado para evaluación de Hire IQ |
Link para Aceptar Términos de WhatsApp | Link para aceptación de términos en WhatsApp |
🏄 Tokens de Onboarding
Token | Descripción |
Link de Onboarding | Link para accesar el link de Onboarding |
Link para la Plantilla de Onboarding | Link para la plantilla en línea de Onboarding |
Ubicación de la Empresa | Ubicación de la empresa a la que el nuevo colaborador será asignado |
Grupo de Entrenamiento | Grupo de entrenamiento para el proceso de Onboarding |
Fecha del Entrenamiento | Fecha de entrenamiento como parte del proceso de Onboarding |
Programa de Entrenamiento | Clase o programa de entrenamiento como parte del proceso de Onboarding |
Hora del Entrenamiento | Hora del entrenamiento como parte del proceso de Onboarding |
Ubicación del Centro de Entrenamiento | Ubicación donde el entrenamiento tomará lugar como parte del proceso de Onboarding |
Cualquier token relacionado con la Inducción incluye Inducción en su nombre:
Nota: El Link para la plantilla de Onboarding solo puede enviarse cuando un candidato está dentro de una campaña de Onboarding. Además, ten en cuenta que este URL caduca después de 30 días de haber sido enviado.
