Crear y nutrir grupos de talento seleccionados es una estrategia de reclutamiento que ahorra tiempo y dinero, y te permite volver a contactar a las personas candidatas durante el proceso de reclutamiento, especialmente aquellas que abandonaron la etapa de preselección o fueron rechazadas y ahora cumplen con tus necesidades de contratación. En lugar de esperar a que nuevos solicitantes te encuentren, contacta a aquellos que ya has encontrado.
4 características útiles para ejecutar campañas de reenganche en Talkpush
Talkpush te permite enviar miles de mensajes personalizados a las personas candidatas en minutos a través de múltiples canales de comunicación bidireccional. Cuando se trata de esfuerzos de reenganche, estas son nuestras cuatro principales características.
1. Multicanal
Talkpush permite a los usuarios comunicarse a través de las redes sociales más populares, como Facebook y WhatsApp, además de SMS y correo electrónico, como rutas digitales para complementar otras redes sociales de mensajería. Puedes elegir uno o varios canales para comunicarte con las personas candidatas a través de su plataforma favorita.
2. Personalizable
Puedes enviar mensajes personalizados que mejoren la experiencia del solicitante y la imagen de tu marca utilizando tokens. Un simple clic en el token 'Nombre' personalizará el mensaje, captando la atención del solicitante y haciéndoles sentir como si estuvieras hablando directamente con ellos.
A continuación se muestran algunos de los tokens más utilizados para personalizar un mensaje:
Nombre
Reclutador asignado
Puesto
Nombre de la empresa
Obtén más información sobre los tokens en nuestra guía completa de tokens. Haz clic aquí.
3. Comunicación bidireccional
Las personas candidatas pueden tener inquietudes o sugerencias. Nuestros canales de comunicación permiten una interacción bidireccional para que las personas candidatas puedan enviarte mensajes en cualquier momento y tener conversaciones en tiempo real. Las personas candidatas se sentirán escuchadas, validadas y sabrán que hay una persona real al otro lado, lo que mejorará su experiencia.
4. Llamadas a la acción
Dependiendo de dónde hayan abandonado o sido rechazadas tus solicitudes, puedes incorporar múltiples llamadas a la acción. Por ejemplo, puedes redirigirlas a una prueba proporcionada por tu proveedor de evaluación o pedirles que completen información adicional en tu página de destino. Por lo general, incluirías:
Un token para la página de destino (enlace de entrevista o URL de la página de empleo)
Un token de evaluación (Verint, Vervoe y más)
Los 2 métodos principales de reenganche
Estos son los tipos de reenganche más comunes que se ejecutan en Talkpush utilizando mensajes masivos.
Reenganchar a personas candidatas que no completaron su proceso de solicitud
Es posible que algunas personas candidatas se hayan olvidado de completar su preselección, por lo que es una oportunidad perfecta para volver a contactarlas. La mayoría de las solicitudes de personas candidatas que abandonaron estarán en la carpeta de la bandeja de entrada de tu campaña.Reenganchar a personas candidatas rechazadas o en espera
Es posible que hayas rechazado previamente a alguien debido a la falta de cuotas de contratación o porque no cumplían con un requisito específico (por ejemplo, un nivel mínimo de idioma), pero ahora puedes tener una vacante. ¡Así que ponte en contacto! Sí, puede ser difícil haberles rechazado, pero utiliza las mejores palabras para contactarles. Es posible que aún estén buscando trabajo y volver a conectar será mucho más rápido que encontrar una nueva persona solicitante.
Ejecutar un reenganche en Talkpush
👣 Paso a paso: mensajes masivos
Selecciona la/s campaña/s, carpeta/s y criterios de filtro que correspondan a tu grupo de personas candidatas para reenganchar.
Selecciona a las personas candidatas haciendo clic en su foto de perfil o selecciona TODAS las personas candidatas marcando el círculo debajo de la barra de búsqueda; esto abrirá el menú de Acciones Masivas.
Para enviar mensajes masivos a las personas candidatas seleccionadas, haz clic en "Enviar mensaje". Escribe tu mensaje en el cuadro de chat y no olvides agregar tokens.
Elige tu canal de comunicación preferido de la lista. El canal "Mejor disponible" es la opción predeterminada; envía el mensaje al canal de interacción más reciente de las personas candidatas.
Nota: Si falta un correo electrónico, número de teléfono o consentimiento en la solicitud, es posible que algunos canales no estén disponibles.
Haz clic en la flecha y envía esos mensajes.
El mejor momento para enviar un mensaje de reenganche
Enviar tus mensajes en el momento adecuado es crucial para garantizar el éxito de tu campaña de reenganche. La Analítica de Talkpush te brinda información sobre las horas y días de mayor actividad de las personas candidatas para llevar a cabo tu estrategia de manera impecable.
Pasos:
Ve al Panel de Analítica V2.
Haz clic en Experiencia del candidato.
Consulta tus solicitudes por día de la semana.
Analiza los leads por hora del día.
A partir de este ejemplo, podemos concluir que el mejor momento para volver a contactar a las personas candidatas sería el miércoles a las 3 a.m. o las 7 p.m. Esta información puede variar para cada empresa, ubicación geográfica e incluso campaña; para buscar estas estadísticas por campaña, modifica el filtro "Título de la campaña" en la parte superior de la página.
Con la Analítica de Talkpush, puedes obtener mucha más información sobre las actividades de tus solicitantes. Para obtener más información sobre la pestaña de Analítica 2.0, haz clic aquí.
🤔 ¿Tienes dudas? ¡Queremos ayudarte! 💚
Puedes encontrar al equipo de Soporte haciendo clic en el botón de chat de intercom en la parte inferior de tu pantalla de Talkpush. Estamos a un clic de distancia.
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