Las personas candidatas ahora pueden agendar entrevistas según la disponibilidad compartida de tu equipo reclutador, usando la asignación round robin. Talkpush muestra los espacios disponibles más próximos dentro del grupo de reclutadores, ayudando a que las personas candidatas agenden más rápido, evitando demoras.
Para comenzar, asegúrate primero de que los reclutadores tengan acceso a la Campaña.
Agrega reclutadores a la Campaña
Ve a Campañas > [nombre de la Campaña] > Configuración de Permisos.
En Sin Acceso, pasa el cursor sobre el correo de un reclutador y haz clic en Agregar.
Confirma que el/la reclutador/a aparezca en Con Acceso.
Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Configura la asignación round robin
Desde Configuración de Permisos:
Desplázate hasta Asignación Round Robin.
Agrega los/las reclutadores/as que quieres incluir en el grupo de asignación.
Haz clic en Guardar.
Este grupo se usa para distribuir a personas candidatas y determinar los espacios disponibles para entrevistas.
Recordatorios importantes:
La disponibilidad del equipo sigue la configuración de calendario de cada reclutador/a. Esto incluye:
Ventana de Reserva — controla con cuánta anticipación pueden agendar entrevistas las personas candidatas.
Aviso de Reserva — controla con qué tan poca anticipación pueden agendar entrevistas las personas candidatas.
Cuando hay pocos espacios disponibles, Talkpush puede ampliar la ventana de reserva para ofrecer más opciones. Para saber más, consulta Evita calendarios vacíos con la ventana de reserva dinámica.
Gestiona la asignación de personas candidatas
El round robin asigna automáticamente a las nuevas personas candidatas a los reclutadores a medida que ingresan. Si alguna persona candidata quedó sin asignación — por ejemplo, si un reclutador fue agregado al grupo después de que esas personas candidatas ingresaron a la Campaña — puedes asignarlas manualmente.
Haz clic en Asignar Ahora en la sección de Asignación Round Robin. Esto asigna de inmediato a todas las personas candidatas sin asignación al siguiente reclutador en el orden del round robin, manteniendo la cola activa sin interrumpir la rotación.
Si todas las personas candidatas ya tienen un reclutador asignado, no es necesario hacer nada — verás un mensaje de confirmación indicando que la cola está al día.
Controlar la reasignación cuando un candidato vuelve a reservar
Por defecto, los candidatos que reservan desde el grupo de disponibilidad compartida ven horarios de todos los reclutadores activos en el Round Robin — no solo del reclutador actualmente asignado a ellos. Si un candidato vuelve a reservar — por ejemplo, después de ser movido a otra carpeta o de recibir una nueva pregunta de reserva — y elige un horario en el calendario de otro reclutador, es reasignado automáticamente a ese reclutador.
Usa el interruptor de Asignación fija al reservar en Configuración de Permisos → Asignación por Round Robin para controlar esto:
Interruptor apagado (por defecto): Los candidatos siempre ven el grupo completo de horarios disponibles de todos los reclutadores activos. Elegir un horario — incluso al volver a reservar — reasigna al candidato al reclutador dueño de ese horario.
Interruptor encendido: En la primera reserva del candidato, nada cambia — ven el grupo completo, y su elección los asigna a ese reclutador. En cualquier reserva posterior, solo ven los horarios del calendario del reclutador que ya tienen asignado, por lo que elegir un horario nunca los reasigna — incluso si otro reclutador tiene un espacio más próximo.
Activa esta opción si quieres que los candidatos mantengan el mismo reclutador a lo largo de varias entrevistas. Déjala desactivada si prefieres maximizar la disponibilidad de horarios, aunque eso signifique que los candidatos puedan rotar entre reclutadores.
La reasignación a través de este grupo solo ocurre dentro del mismo segmento (ver Usar disponibilidad segmentada más abajo). Si una campaña no tiene segmentos configurados, todo el grupo del Round Robin se trata como un solo segmento, por lo que un candidato puede ser reasignado a cualquier reclutador del grupo — no solo a quienes cubren la misma requisición, ubicación o puesto.
Usa la disponibilidad segmentada
La disponibilidad segmentada te permite dividir tu grupo round robin en subgrupos, de modo que las personas candidatas sean dirigidas a los reclutadores correctos según un Atributo de Candidato — como ubicación, puesto o número de requisición.
Cuando seleccionas un atributo en el menú desplegable Segmento por, el sistema crea automáticamente un subgrupo por cada valor del atributo, más un subgrupo Por Defecto. Para gestionar los valores usados para generar los subgrupos, consulta la configuración de valores de Atributos de Candidato. Cuando una nueva persona candidata ingresa al round robin, se la asocia al subgrupo cuyo valor de atributo coincide con el suyo y se le asigna un reclutador dentro de ese grupo.
Para configurarlo, ve a Configuración de Permisos → Asignación Round Robin y selecciona un atributo en el menú desplegable Segmentar por.
Algunas cosas que debes saber:
Un reclutador puede pertenecer a más de un segmento dentro de la misma campaña. Agregar un reclutador a otro segmento no lo elimina de los segmentos a los que ya pertenece. Esto es útil cuando un reclutador cubre varias requisiciones — por ejemplo, un reclutador bilingüe puede estar tanto en un segmento bilingüe como en uno solo en inglés, y recibir candidatos de ambos.
Si el valor de un candidato no coincide con ningún segmento, se le dirige al segmento Predeterminado.
Puedes crear y eliminar segmentos personalizados. Los segmentos generados a partir de valores de atributos — y el segmento Predeterminado — no se pueden eliminar.
Para habilitar esta función en tu empresa, contacta al equipo de Product Support de Talkpush.
