Con la incorporación del Tipo de Pregunta de Reserva y la Ventana de Reserva, los candidatos ahora pueden autoagendar entrevistas directamente durante el flujo de postulación, lo que mejora significativamente la velocidad y la experiencia del candidato.
Sin embargo, en períodos de alta demanda, la disponibilidad cercana de un/a reclutador/a puede agotarse rápidamente. Si la ventana de reserva es estática, los candidatos pueden encontrarse con un calendario vacío o casi vacío, lo que genera una experiencia sin salida y ocasiona conversiones perdidas.
Para evitar esto, Talkpush utiliza una Ventana de Reserva Dinámica con Límites de Control — un mecanismo dinámico que extiende automáticamente la disponibilidad de entrevistas cuando es necesario, manteniendo la programación predecible y controlada.
Cómo funciona la Ventana de Reserva Dinámica
Talkpush verifica continuamente cuántos espacios de entrevista están disponibles para un candidato. Si la disponibilidad cae por debajo de un mínimo seguro, el sistema abre automáticamente días futuros para entrevistas. Esto ocurre en tiempo real, sin que el reclutador tenga que hacer nada.
Talkpush se asegura de que los candidatos nunca queden bloqueados por un calendario completamente ocupado, extendiendo dinámicamente la disponibilidad de entrevistas dentro de los límites definidos.
Regla de disponibilidad mínima
Para garantizar una experiencia de reserva fluida, el sistema intenta mostrar al menos cuatro espacios disponibles para reservar (cada espacio representa un horario de entrevista válido y reservable). Si ya hay cuatro o más espacios disponibles, no se realizan cambios. Si hay menos de cuatro, el sistema crea automáticamente espacios adicionales hasta alcanzar el mínimo.
Este umbral asegura que los candidatos tengan suficientes opciones para agendar una entrevista con confianza.
Extensión de la Ventana de Reserva
Cuando la disponibilidad cae por debajo del umbral mínimo de 4 espacios para entrevistas:
El sistema abre automáticamente 2 días adicionales en el calendario.
Los espacios disponibles se recalculan y se muestran en base a los nuevos días del calendario.
Si la disponibilidad sigue siendo menor que 4, el proceso se repite hasta alcanzar los 4 espacios.
Todo este proceso es automatizado, instantáneo e invisible para los candidatos. Desde su perspectiva, el calendario simplemente muestra los horarios disponibles.
Notificaciones al equipo reclutador cuando se extiende la Ventana de Reserva
Cuando el sistema extiende automáticamente la ventana de reserva más allá de lo que el/la reclutador/a configuró originalmente, Talkpush mantiene informado al equipo. Se envía una notificación por correo electrónico en cuanto se produzca la extensión. Esta notificación se activa por el evento de extensión en sí, no por una reserva exitosa de un candidato, por lo que el equipo reclutador queda informado de inmediato de cualquier cambio.
Deshabilita la reprogramación de candidatos
Los reclutadores pueden controlar si los candidatos pueden reprogramar su entrevista después de haberla reservado. Si la reprogramación está habilitada, los candidatos pueden seleccionar un nuevo horario. Si el proceso no se completa, la reserva original se cancela y no se crea una nueva entrevista. Para ayudar a evitar reservas incompletas, los/las reclutadores/as pueden deshabilitar el reagendamiento.
Cómo deshabilitar el reprogramación
Ve a Plantillas.
Selecciona Preguntas, abre tu pregunta de Reserva y haz clic en Editar.
Desactiva la opción Desactivar reprogramación.
Haz clic en Guardar.
Para permitir que los candidatos vuelvan a reagendar, desmarca la casilla y haz clic en Guardar.
Aviso de Reserva
Los reclutadores pueden configurar un aviso de reserva para evitar reservas de último momento. Esto define el tiempo mínimo requerido entre el momento actual y el inicio de una entrevista.
Por ejemplo, si el aviso de reserva está configurado en 4 horas, los candidatos solo pueden reservar espacios que comiencen al menos 4 horas después del momento actual.
Cómo funciona el Aviso de Reserva
Cuando se configura un aviso de reserva:
Los espacios dentro del período de aviso son visibles, pero no seleccionables.
Los candidatos solo pueden seleccionar espacios después del tiempo definido.
El Aviso de Reserva funciona junto con la ventana de reserva para controlar cuándo pueden agendar entrevistas los candidatos.
Nota: La ventana de reserva debe ser de al menos 1 día después del aviso de reserva. De lo contrario, la configuración no podrá guardarse.
Cómo configurar
Del lado del reclutador, no se requiere ninguna acción adicional — el sistema calcula automáticamente los espacios disponibles para entrevistas. Sin embargo, dependiendo de cómo tu equipo gestione las entrevistas, asegúrate de que la configuración esté correctamente establecida. Esto puede incluir el uso de Centros de Reclutamiento o la habilitación del Calendario del Reclutador, según tu flujo de trabajo.
