Cuando los reclutadores nos centramos en una experiencia agradable para los candidatos, buscamos el equilibrio entre (1) recopilar la mayor cantidad de información posible y relevante de los aplicables y (2) mantener la solicitud inicial de empleo breve y agradable para maximizar la tasa de conversión.
Un proceso cargado de largos formularios podría afectar las tasas de finalización (aumentando los costos del proceso de contratación) y no sería una primera buena impresión para un empleador. ¡Los candidatos NO quieren unirse a una organización cargada de largos formularios y papeleos!
Con la nueva posibilidad de incluir preguntas de seguimiento, ya no necesitas agregar todas tus preguntas en el formulario de preselección inicial... Las preguntas de seguimiento, son un conjunto de interrogantes configuradas en las "Plantillas de preguntas" que pueden ser enviadas a los candidatos en cualquier momento durante el proceso de solicitud a través del Autoflow. Las misma, serán enviadas a los candidatos a través de un mensaje con el token de "enlace de entrevista", que les permitirá contestarlas mediante la página de destino.
¿Cómo configurar el set de preguntas de seguimiento?
Dirígete a "Plantillas" y haz click en "Sets de Preguntas"
En la página "Sets de Preguntas", puedes ver los sets ya existentes y configurados o bien, car un nuevo set de preguntas haciendo click en "Crear Nuevo"
Agrega un nombre al set de preguntas que te ayude a identificarlo cuando desees configurar un flujo automático.
Luego, haz click en "Agregar pregunta" para seleccionar la pregunta de seguimiento. Haz click en el botón desplegable para ver todas las preguntas que tiene la plantilla de preguntas.
Haz click en el botón "+" para agregar la pregunta y/o más preguntas. Cuando termines, haz click en la opción "Guardar."
El set de preguntas no puede ser eliminado mientras el mismo este conectado a un flujo automático de cualquier campaña.
Cómo enviar un set de preguntas de seguimiento a través del flujo automático:
Selecciona una campaña y luego dirígete a la "configuración" de la campaña.
Haz click en la pestaña "Flujo automático" y, una vez en la ventana, haz click en "Agregar acción."
A continuación, filtra los candidatos a los que desees enviar el set de preguntas de seguimiento y configura el disparador. Haz click en "Crear disparador."
Selecciona la campaña y la carpeta. Puedes activar un set de preguntas en cualquier carpeta.
Configura los activadores seleccionando los puntos de dato de los candidatos con los que deben coincidir las respuestas para que se incluyan en el flujo automático.
Luego, en la acción del flujo automático, elije enviar set de preguntas.
Desde allí, puedes seleccionar que set de preguntas de seguimiento deseas enviar. La lista se basará en el set de preguntas que fueron configuradas previamente en la pestaña de plantillas.
Escribe un mensaje para los candidatos junto con el token "enlace de entrevista". Tomar en cuenta que, si el flujo automático esta configurado para activarse en la bandeja de entrada, el mensaje no se enviará ya que el candidato será redirigido automáticamente al set de preguntas de seguimiento.
Una experiencia sin distracciones: las preguntas de seguimiento podrán realizarse inmediatamente después de recibir la solicitud.
Si el set de preguntas de seguimiento esta configurado para la carpeta de Bandeja de entrada, las preguntas se activarán inmediatamente después de que se responda la última pregunta de la campaña y según los criterios establecidos en el flujo automático.
Los candidatos serán redirigiros a una nueva ventana de carga después de enviar las preguntas iniciales de preselección mientras se activan las preguntas de seguimiento. Esto significa que los candidatos podrán completar las preguntas de seguimiento utilizando el mismo enlace.
Hay dos formas de reenviar un enlace de conjunto de preguntas:
Configurando un recordatorio a través de flujo automático: Puedes utilizar un atributo de candidato vinculado a una pregunta en el set de preguntas como desencadenante (por ejemplo, "el atributo x está vacío"). Tendría sentido utilizar el atributo utilizado en la última pregunta para que puedas identificar si la persona candidata no completó el conjunto de preguntas.
Enviando directamente el token del enlace de entrevista (<Interview Link>): puedes reenviar el set de preguntas enviando el token del enlace de entrevista.
Sin embargo, ten en cuenta que esto sólo funcionará si el flujo automático con el set de preguntas en cuestión se envió previamente.
🙋 Preguntas Frecuentes
¿Puedo crear condiciones o "saltar la lógica" de las preguntas de seguimiento?
Sí, con el flujo automático se pueden configurar diferentes escenarios de preguntas de seguimiento. Cada uno puede responder a un set diferente de preguntas que se activan en función de la respuesta del aplicante. El crear un set diferente de preguntas de seguimiento para varios escenarios, se puede considerar al equivalente de tener un escenario de "lógica de exclusión".
¿Las tasas de finalización (en analíticas) podrán calcular la tasa de finalización tanto para las preguntas iniciales del proceso de preselección como para las preguntas de seguimiento?
No, la tasa de finalización solo calcula el porcentaje de candidatos que llega a la carpeta de "Completado". Por lo tanto, la tasa de finalización solo se aplica a las preguntas iniciales de preselección y no a las preguntas de seguimiento.
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