Saiba exatamente quem está esperando uma resposta, acompanhe cada atualização no momento em que ela acontece, e veja rapidamente se o bot ou você está conversando com um candidato. Essas novidades abrangem suas visões de Candidatos, a central de notificações e o painel de progresso de tarefas em massa — dando a você uma leitura mais clara e rápida do seu pipeline.
O que isso faz
Candidatos Não Lidos. Um ponto verde aparece na foto do candidato assim que ele responde, tanto na lista lateral clássica quanto na visualização em tabela, e permanece até você abrir a conversa. O botão Não Lidos acima da lista filtra todo o seu pipeline — não apenas as linhas visíveis na tela — então ele se mantém enquanto você rola a página e navega entre páginas. O status de Não Lidos é pessoal para cada recrutador, e o botão fica oculto dentro da pasta de excluídos e durante a seleção em massa, onde não se aplicaria.
A central de notificações. Clicar no sino agora abre um painel de altura total em vez de uma caixinha pequena. Ele é dividido em Todas, Mensagens e Atualizações, cada uma mostrando sua própria contagem de não lidas. Você tem um botão de Não Lidos, a opção de marcar todas como lidas, e uma ordenação por mais recentes ou mais antigas. As notificações de mensagens agora mostram o texto da mensagem, e cada conversa aparece como uma única entrada em vez de uma por resposta.
Abrir um candidato a partir de uma notificação. Ao clicar em uma notificação, o painel desliza para a esquerda e abre o perfil completo do candidato ao lado — o mesmo perfil que você veria na página de Candidatos, com as mesmas abas e ações. Clicar na mesma pessoa fecha o perfil novamente; clicar em uma pessoa diferente o substitui no lugar.
Status de resposta do bot. Uma faixa na parte superior de cada conversa agora indica claramente se O bot está respondendo ou Você está respondendo, com um botão para pausar ou retomar. Em canais sem bot, a faixa não mostra nada, em vez de dar a entender que o bot está desativado. Enviar uma mensagem pausa o bot e mostra uma contagem regressiva para quando ele retomar automaticamente; usar o botão de pausa, em vez disso, mantém a pausa até que alguém o retome manualmente. Enquanto o bot está respondendo, nenhuma notificação é enviada para esse candidato — veja Quem Recebe a Notificação mais abaixo.
Nota: A devolução automática do bot agora acontece 12 horas após sua última mensagem, em vez de 3 dias.
Veja o que muda para você no dia a dia:
Encontrar quem está esperando por você agora leva apenas um clique em um botão, em vez de revisar manualmente cada conversa.
Triar notificações não tira mais você da página em que estava trabalhando — o candidato abre bem ao lado da lista.
Identificar uma tarefa em massa com falha leva apenas um clique em um filtro de status, em vez de rolar uma lista longa.
Saber quem está falando com um candidato — o bot ou você — fica visível antes mesmo de ler uma única mensagem.
Receber a notificação certa — apenas o recrutador que deve agir sobre a resposta é avisado, não a campanha inteira.
Quem Recebe a Notificação
Uma única regra agora decide tanto quem vê o ponto verde de Não Lidos quanto quem recebe uma notificação do sino pela resposta de um candidato, assim a tela nunca se contradiz depois de recarregar. Recrutadores desativados são sempre ignorados, seja qual for a linha abaixo que se aplique.
Situação | Quem recebe a notificação |
O candidato está atribuído a um recrutador ativo | Somente esse recrutador — não importa quem enviou a última mensagem ao candidato. |
O candidato não está atribuído, Notificar todos os recrutadores da campanha está desativado (padrão) | Somente o recrutador cuja mensagem o candidato está respondendo — o último recrutador que enviou uma mensagem a ele, incluindo uma mensagem em massa, sem limite de tempo. |
O candidato não está atribuído, Notificar todos os recrutadores da campanha está ativado | Todos os recrutadores ativos com acesso à campanha. |
O bot está respondendo ao candidato | Ninguém — nenhuma notificação é enviada enquanto o bot está cuidando da conversa, seja qual for a configuração acima. |
Nota: Ao responder a um candidato não atribuído, você se torna o recrutador atribuído a ele — a configuração Atribuir na primeira resposta, ativada por padrão. A próxima resposta dele chega só para você, e o ponto some para todos os outros recrutadores, ao vivo. Notas, mensagens agendadas, mensagens em massa e mensagens automáticas nunca atribuem um candidato — só uma mensagem que você envia a ele naquele momento faz isso.
Ative ou desative Notificar todos os recrutadores da campanha, junto com Atribuir na primeira resposta, em Configurações da Empresa > Configurações de Comunicação.
Segmentos e status
A central de notificações e o painel de progresso usam a mesma lógica de segmentos e status. Ambos os filtros só mostram as opções que atualmente têm pelo menos um item.
Segmento / Status | O que significa |
Todas | Todas as notificações ou tarefas, lidas e não lidas. |
Mensagens | Apenas novas respostas de candidatos. |
Atualizações | Atribuições, menções e outras atividades que não sejam mensagens. |
Unread | Apenas os itens que você ainda não abriu, em qualquer um dos painéis. |
P: O botão Unread afeta o que outros recrutadores veem? R: Não. O status de Unread é pessoal — dois recrutadores visualizando o mesmo candidato veem seu próprio estado de leitura, não o do outro.
P: Pausar o bot em um canal pausa o bot em todos os canais para aquele candidato? R: Não. O status do bot segue o canal em que você está escrevendo, então um candidato pode ter o bot ativo em um canal e desativado em outro.
P: O que acontece com a antiga janela de devolução do bot de 3 dias? R: Ela foi substituída. Agora o bot devolve a conversa automaticamente 12 horas após sua última mensagem, a menos que você o tenha pausado manualmente com o botão Pausar bot, o que mantém a pausa até que alguém o retome. |
