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Clara para la configuración de reclutamiento

Configura campañas, pipelines, enrutamiento, screening y automatizaciones con solo pedírselo a Clara.

Escrito por Shashwat Gaur

Configurar un proceso de contratación normalmente significa navegar por muchas pantallas: las campañas aquí, las carpetas allá, el enrutamiento en otro lado y las automatizaciones en otro más.

Clara puede hacer la configuración contigo en una conversación. Describe lo que quieres, dale los detalles y ella lo construye: campañas, etapas del pipeline, reglas de enrutamiento, flujos de screening y automatizaciones.

Esto es lo que puede configurar y lo que necesita de ti en cada caso.


📢 Campañas y mensajes por etapa

  • Crear campañas — configura una publicación de empleo con título, ubicación (ciudad, país, dirección), modalidad de trabajo (totalmente remoto, flexible o presencial), número objetivo de contrataciones, idioma objetivo, resumen del puesto y configuración de distribución en bolsas de empleo y redes sociales.

  • Actualizar la configuración de la campaña — ajusta las reglas de solicitudes duplicadas (permitir o bloquear, además de los períodos de espera), abre o pausa la recepción de solicitudes, cambia las descripciones o actualiza los detalles del perfil del puesto.

  • Configurar mensajes por etapa — personaliza los mensajes automáticos que reciben los candidatos a medida que avanzan en tu pipeline, por correo electrónico (asunto y cuerpo) o por chat, SMS y WhatsApp.

Etapa

El mensaje se envía cuando

Inbox (Invitación)

Un candidato entra por primera vez al pipeline de screening.

Preseleccionados

Un candidato avanza a una etapa de evaluación preferente.

Completados

Un candidato termina los pasos de la entrevista o del screening.

Rechazados

Un candidato pasa a una etapa de descalificación.

Clara necesita:

  • Para crear una campaña: título, datos de ubicación, tipo de empleo y número objetivo de contrataciones.

  • Para actualizar una campaña: su nombre y los ajustes que se van a cambiar.

  • Para los mensajes por etapa: la campaña, la etapa del pipeline, el canal y el texto del mensaje. Puedes usar tokens como {{first_name}} y los IDs de plantillas de WhatsApp aprobadas cuando corresponda.


📁 Carpetas

Adapta tu pipeline a tu forma de contratar:

  • Crear etapas personalizadas como Revisión del hiring manager, Verificación de antecedentes u Oferta enviada, y adjuntarlas a campañas específicas o definirlas como predeterminadas del espacio de trabajo.

  • Renombrar etapas en todo tu flujo de contratación.

  • Reordenar la secuencia de etapas en el pipeline del reclutador.

  • Adjuntar o desvincular carpetas, agregando una carpeta existente a una campaña o quitando una etapa que no necesites.

Clara necesita: el nombre de la carpeta, las campañas de destino y el orden que quieres en el pipeline.


👥 Acceso a campañas y enrutamiento round-robin

Pon a los candidatos adecuados frente a los reclutadores adecuados:

  • Control de acceso — otorga o revoca el acceso de reclutadores y hiring managers a campañas específicas.

  • Asignación round-robin — agrega o quita managers de los grupos de distribución automática.

  • Enrutamiento segmentado — asigna a los reclutadores etiquetas de segmentación para enrutar a los candidatos por preferencia de turno, idioma o territorio, según los atributos del candidato.

  • Asignación fija — mantén a un candidato con el mismo reclutador en varias reservas de entrevista.

Clara necesita: el nombre de la campaña, los nombres o correos electrónicos de los managers y tus reglas de enrutamiento: participación en el round-robin, etiquetas de segmentación y preferencias de asignación fija en las reservas.


❓ Preguntas de screening, conjuntos de preguntas y flujos de campaña

Crea tu screening una vez y reutilízalo en todas partes:

  • Plantillas de preguntas — agrega preguntas reutilizables a tu biblioteca central: texto corto, texto de varias líneas, número, fecha, lista desplegable de selección única, opción múltiple, respuesta en audio o video, carga de archivos o reserva de citas.

  • Conjuntos de preguntas — agrupa preguntas relacionadas en módulos como Calificaciones básicas, Evaluación técnica o Prescreen con Voice AI.

  • Flujos de screening de la campaña — ordena preguntas y conjuntos dentro de una campaña y agrega lógica condicional de omisión. Por ejemplo, haz la pregunta B solo si el candidato respondió "Sí" a la pregunta A.

Clara necesita:

  • Para las preguntas: el texto de la pregunta, el tipo de respuesta, las opciones de respuesta y el atributo del perfil del candidato donde se guarda la respuesta.

  • Para los flujos: la campaña, la lista completa y ordenada de preguntas y conjuntos, y las condiciones de ramificación u omisión.


⚡ Autoflows y conjuntos de autoflows

Deja que tu pipeline funcione solo:

  • Redactar y probar reglas — verifica tus criterios de calificación con registros reales de candidatos antes de activarlos y consulta exactamente cuántos candidatos coinciden.

  • Crear autoflows — activa acciones cuando los candidatos entran a una carpeta, se actualizan dentro de ella o salen de ella, como enviar correos electrónicos, enviar SMS, aplicar etiquetas o avanzar etapas automáticamente.

  • Crear conjuntos de autoflows — nombra, reordena y vincula paquetes reutilizables de automatizaciones a varias campañas.

  • Controlar el orden y el estado — ajusta el orden en que se ejecutan las acciones, agrega retrasos de minutos, horas o días, y habilita o pausa automatizaciones.

Clara necesita:

  • La campaña de destino o el nombre del conjunto de autoflows.

  • La carpeta y el evento que lo activan (entrada, actualización o salida).

  • Condiciones de calificación: atributos del candidato, operadores y valores objetivo.

  • Detalles de la acción: plantillas de mensaje, etiquetas, retrasos y la carpeta de destino.


🔒 Restricciones de movimiento entre carpetas

Mantén tu proceso en curso decidiendo a dónde pueden ir los candidatos después:

  • Restringir transiciones — define rutas estrictas de salida de una carpeta. Por ejemplo, los candidatos en Aplicado solo pueden pasar a Prescreen o a Rechazado.

  • Quitar restricciones — restablece el movimiento libre, para que los candidatos puedan pasar de esa carpeta a cualquier etapa del pipeline.

Clara necesita: la carpeta de origen y la lista completa de carpetas a las que pueden pasar los candidatos, o la petición de quitar las restricciones.

✅ Nota: Las acciones de escritura, como crear campañas o cambiar carpetas, se aprueban una por una. Tú confirmas cada acción de forma individual antes de que Clara la ejecute.


🗨️ Mira a Clara en acción

Algunos ejemplos de cómo se ve Clara para la configuración de reclutamiento:
​Creación de campañas

Actualizaciones de campañas

Mensajes por etapa

Otorgar acceso a campañas y agregar al round-robin

Creación de autoflows

➡️ Qué sigue

¿Eres nuevo con Clara? Comienza con Conoce a Clara: tu asistente de soporte de Talkpush para una introducción a cómo funciona.

Luego descubre qué más puede hacer:


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