Configurar un proceso de contratación normalmente significa navegar por muchas pantallas: las campañas aquí, las carpetas allá, el enrutamiento en otro lado y las automatizaciones en otro más.
Clara puede hacer la configuración contigo en una conversación. Describe lo que quieres, dale los detalles y ella lo construye: campañas, etapas del pipeline, reglas de enrutamiento, flujos de screening y automatizaciones.
Esto es lo que puede configurar y lo que necesita de ti en cada caso.
📢 Campañas y mensajes por etapa
Crear campañas — configura una publicación de empleo con título, ubicación (ciudad, país, dirección), modalidad de trabajo (totalmente remoto, flexible o presencial), número objetivo de contrataciones, idioma objetivo, resumen del puesto y configuración de distribución en bolsas de empleo y redes sociales.
Actualizar la configuración de la campaña — ajusta las reglas de solicitudes duplicadas (permitir o bloquear, además de los períodos de espera), abre o pausa la recepción de solicitudes, cambia las descripciones o actualiza los detalles del perfil del puesto.
Configurar mensajes por etapa — personaliza los mensajes automáticos que reciben los candidatos a medida que avanzan en tu pipeline, por correo electrónico (asunto y cuerpo) o por chat, SMS y WhatsApp.
Etapa | El mensaje se envía cuando |
Inbox (Invitación) | Un candidato entra por primera vez al pipeline de screening. |
Preseleccionados | Un candidato avanza a una etapa de evaluación preferente. |
Completados | Un candidato termina los pasos de la entrevista o del screening. |
Rechazados | Un candidato pasa a una etapa de descalificación. |
Clara necesita:
Para crear una campaña: título, datos de ubicación, tipo de empleo y número objetivo de contrataciones.
Para actualizar una campaña: su nombre y los ajustes que se van a cambiar.
Para los mensajes por etapa: la campaña, la etapa del pipeline, el canal y el texto del mensaje. Puedes usar tokens como {{first_name}} y los IDs de plantillas de WhatsApp aprobadas cuando corresponda.
📁 Carpetas
Adapta tu pipeline a tu forma de contratar:
Crear etapas personalizadas como Revisión del hiring manager, Verificación de antecedentes u Oferta enviada, y adjuntarlas a campañas específicas o definirlas como predeterminadas del espacio de trabajo.
Renombrar etapas en todo tu flujo de contratación.
Reordenar la secuencia de etapas en el pipeline del reclutador.
Adjuntar o desvincular carpetas, agregando una carpeta existente a una campaña o quitando una etapa que no necesites.
Clara necesita: el nombre de la carpeta, las campañas de destino y el orden que quieres en el pipeline.
👥 Acceso a campañas y enrutamiento round-robin
Pon a los candidatos adecuados frente a los reclutadores adecuados:
Control de acceso — otorga o revoca el acceso de reclutadores y hiring managers a campañas específicas.
Asignación round-robin — agrega o quita managers de los grupos de distribución automática.
Enrutamiento segmentado — asigna a los reclutadores etiquetas de segmentación para enrutar a los candidatos por preferencia de turno, idioma o territorio, según los atributos del candidato.
Asignación fija — mantén a un candidato con el mismo reclutador en varias reservas de entrevista.
Clara necesita: el nombre de la campaña, los nombres o correos electrónicos de los managers y tus reglas de enrutamiento: participación en el round-robin, etiquetas de segmentación y preferencias de asignación fija en las reservas.
❓ Preguntas de screening, conjuntos de preguntas y flujos de campaña
Crea tu screening una vez y reutilízalo en todas partes:
Plantillas de preguntas — agrega preguntas reutilizables a tu biblioteca central: texto corto, texto de varias líneas, número, fecha, lista desplegable de selección única, opción múltiple, respuesta en audio o video, carga de archivos o reserva de citas.
Conjuntos de preguntas — agrupa preguntas relacionadas en módulos como Calificaciones básicas, Evaluación técnica o Prescreen con Voice AI.
Flujos de screening de la campaña — ordena preguntas y conjuntos dentro de una campaña y agrega lógica condicional de omisión. Por ejemplo, haz la pregunta B solo si el candidato respondió "Sí" a la pregunta A.
Clara necesita:
Para las preguntas: el texto de la pregunta, el tipo de respuesta, las opciones de respuesta y el atributo del perfil del candidato donde se guarda la respuesta.
Para los flujos: la campaña, la lista completa y ordenada de preguntas y conjuntos, y las condiciones de ramificación u omisión.
⚡ Autoflows y conjuntos de autoflows
Deja que tu pipeline funcione solo:
Redactar y probar reglas — verifica tus criterios de calificación con registros reales de candidatos antes de activarlos y consulta exactamente cuántos candidatos coinciden.
Crear autoflows — activa acciones cuando los candidatos entran a una carpeta, se actualizan dentro de ella o salen de ella, como enviar correos electrónicos, enviar SMS, aplicar etiquetas o avanzar etapas automáticamente.
Crear conjuntos de autoflows — nombra, reordena y vincula paquetes reutilizables de automatizaciones a varias campañas.
Controlar el orden y el estado — ajusta el orden en que se ejecutan las acciones, agrega retrasos de minutos, horas o días, y habilita o pausa automatizaciones.
Clara necesita:
La campaña de destino o el nombre del conjunto de autoflows.
La carpeta y el evento que lo activan (entrada, actualización o salida).
Condiciones de calificación: atributos del candidato, operadores y valores objetivo.
Detalles de la acción: plantillas de mensaje, etiquetas, retrasos y la carpeta de destino.
🔒 Restricciones de movimiento entre carpetas
Mantén tu proceso en curso decidiendo a dónde pueden ir los candidatos después:
Restringir transiciones — define rutas estrictas de salida de una carpeta. Por ejemplo, los candidatos en Aplicado solo pueden pasar a Prescreen o a Rechazado.
Quitar restricciones — restablece el movimiento libre, para que los candidatos puedan pasar de esa carpeta a cualquier etapa del pipeline.
Clara necesita: la carpeta de origen y la lista completa de carpetas a las que pueden pasar los candidatos, o la petición de quitar las restricciones.
✅ Nota: Las acciones de escritura, como crear campañas o cambiar carpetas, se aprueban una por una. Tú confirmas cada acción de forma individual antes de que Clara la ejecute.
🗨️ Mira a Clara en acción
Algunos ejemplos de cómo se ve Clara para la configuración de reclutamiento:
Creación de campañas
Actualizaciones de campañas
Mensajes por etapa
Otorgar acceso a campañas y agregar al round-robin
Creación de autoflows
➡️ Qué sigue
¿Eres nuevo con Clara? Comienza con Conoce a Clara: tu asistente de soporte de Talkpush para una introducción a cómo funciona.
Luego descubre qué más puede hacer:
Acciones de Clara para solicitudes de candidatos — agrega, actualiza, mueve, asigna y envía mensajes directamente desde la conversación.
Clara para insights y datos de contratación — haz preguntas sobre tus candidatos, campañas, llamadas y más.
Clara para facturación y soporte de producto — consulta créditos y facturas, u obtén respuestas sobre el producto.






