El Chatbot con IA de Talkpush es un asistente conversacional enfocado en reclutamiento basado en texto, que está integrado de forma nativa dentro de la plataforma Talkpush. Diseñado para interactuar con personas candidatas mediante conversaciones naturales, automatiza la preselección, responde preguntas frecuentes y entrega actualizaciones en tiempo real. Todo directamente desde Facebook Messenger y WhatsApp.
Ya sea que estés contratando de forma presencial, remota o en varios países, el Chatbot con IA te ayuda a conectar con las personas donde están, reduciendo fricción y aumentando las tasas de finalización de postulaciones en todos tus canales de atracción.
Funcionalidades Principales
💬 Conversaciones con lenguaje natural
Las personas candidatas interactúan escribiendo libremente (o por voz, si está disponible), tal como lo harían con un agente de reclutamiento. No se necesitan árboles de decisión, botones ni formularios estructurados. El bot interpreta la intención y guarda las respuestas estructuradas dentro de Talkpush.
👩💻 Conversión de Tráfico Orgánico
Las personas que llegan desde portales de empleo, redes sociales o sitios web suelen comenzar con mensajes casuales. El chatbot se adapta a su estilo y las guía naturalmente a través de la preselección y la postulación.
ℹ️ Información Completa del Puesto, Bajo Demanda
Las personas candidatas pueden preguntar sobre cualquier detalle del trabajo, y el chatbot responde con información como:
Responsabilidades
Ubicación y horarios
Documentos requeridos
Beneficios y salario
Etapas del proceso de reclutamiento
📲 Actualizaciones en Tiempo Real sobre su Postulación
Al estar completamente integrado con Talkpush, el chatbot puede acceder a datos en vivo y responder preguntas como:
“¿Recibieron mi postulación?”
“¿Qué sigue en el proceso?”
“¿Por qué no me han contactado?”
Esto mejora la transparencia y reduce la necesidad de seguimientos manuales por parte del equipo reclutador.
🌐 Soporte Multilingüe y Multicanal
El chatbot está disponible en más de 50 idiomas y funciona tanto en Facebook Messenger como en WhatsApp, adaptándose automáticamente al idioma de la persona candidata.
Beneficios clave:
No es necesario que la persona elija un idioma
No requiere configuraciones separadas por país
Experiencia unificada en todos los canales
Menor tasa de abandono por barreras de idioma
Beneficios para el Equipo Reclutador
📈 Mayor Tasa de Finalización de Postulaciones
Al ofrecer una experiencia flexible y optimizada para dispositivos móviles, más personas completan la preselección, especialmente en regiones con baja conectividad o menor nivel de alfabetización digital.
☀️ Menos Trabajo Repetitivo
El chatbot responde automáticamente preguntas sobre requisitos, ubicaciones, etapas y tiempos del proceso, eliminando la necesidad de plantillas de preguntas frecuentes o seguimientos repetitivos.
🏷️ Datos Estructurados y Precisos
Incluso si las respuestas llegan de forma informal o desordenada, la IA las interpreta y guarda correctamente en el perfil de la persona candidata, mejorando la calidad de los perfiles y facilitando la automatización posterior.
Configuración y Activación
El chatbot ya está integrado en Talkpush. No se requieren herramientas externas ni integraciones complejas. Funciona dentro de tus Campañas y Flujos Automáticos existentes, desde el mismo panel que ya usa tu equipo.
Una vez que hables con tu Gerente de Cuentas y definas los requerimientos, puedes estar en línea en tan solo 1 a 2 días hábiles.
Pasos para activarlo:
Selecciona las Campañas donde estará activo el chatbot
Sube tu contenido de preguntas frecuentes y datos del puesto (o déjanos extraerlos por ti), por ejemplo:
Documentos requeridos
Beneficios y salario
Cultura y propuesta de valor de marca
Actívalo. Estará listo para usar de inmediato y puedes actualizarlo cuando quieras.
Análisis y Optimización
Con los análisis nativos de Talkpush, puedes hacer seguimiento a métricas como:
Tasa de finalización de preselección
Tiempo promedio para completar una postulación
Usa estos datos para ajustar tus flujos y mejorar la conversión continuamente.
🔐 Cumplimiento y Protección de Datos
Cumple con GDPR y SOC 2
Talkpush está alineado con los estándares globales de privacidad. Los datos de las personas candidatas se cifran en tránsito y en reposo.
Recolección con Consentimiento
El chatbot informa y solicita consentimiento antes de recopilar datos personales. La persona puede retirarlo en cualquier momento.
Auditoría Completa
Todas las interacciones se registran con hora, transcripción y confirmación de consentimiento—útil para auditorías, revisiones internas o solicitudes relacionadas con protección de datos.
¿Cuántas campañas puede gestionar el bot de IA?
Por defecto, el bot puede conectarse a hasta 30 campañas en tu CRM. Este límite es configurable; si tu cuenta necesita mostrar más, contacta con tu gestor de cuenta. Siempre puedes mover clientes potenciales entre campañas, en lugar de mantener un gran número de campañas activas simultáneamente.
¿Por qué el bot no muestra todas las campañas en un solo mensaje?
El límite de conexión de campañas y el límite de visualización por mensaje son dos cosas diferentes. Cada burbuja de mensaje de WhatsApp tiene un máximo de 2000 caracteres. Dependiendo de la longitud de los nombres y detalles de tus campañas, el bot suele mostrar entre 10 y 15 campañas por mensaje, incluso si hay más campañas conectadas. Si los clientes potenciales no ven una campaña específica, contacta con tu gestor de cuenta para revisar la configuración. |
