Conecta fácilmente tu cuenta de WhatsApp Business a Talkpush con la configuración de autoservicio. En este artículo aprenderás cómo conectar tu cuenta, verificar números de teléfono y habilitar la mensajería por WhatsApp directamente desde la plataforma.
Con pasos claros y orientación sencilla, podrás administrar tu canal de WhatsApp de forma independiente y mantener conversaciones fluidas con las personas candidatas.
Esta configuración solo puede realizarla una persona usuaria con acceso de Propietario.
Cómo configurarlo
Para iniciar el proceso, ve a la pestaña Configuración de Empresa y accede a la sección WhatsApp Settings.
En esta sección puedes administrar todas tus cuentas de WhatsApp y revisar su estado de conexión, quién las conectó y cuándo se realizó la conexión. Además, también podrás ver su Meta Quality Rating.
Para agregar una nueva cuenta, haz clic en el botón Connect with WhatsApp. Esto abrirá una ventana emergente con el flujo de conexión de Facebook Meta. El primer paso es iniciar sesión con tu cuenta y aceptar los Meta Terms of Use and Permissions.
Después, se te pedirá seleccionar un Business Portfolio y elegir entre usar una Business Account existente o crear una nueva.
Crear una nueva Business Account
Al crear una nueva Business Account, el sistema te permitirá seleccionar el nombre, la Business Category, el país, la zona horaria y el sitio web. Asegúrate de completar todos los campos antes de continuar.
Después de hacer clic en Next, deberás proporcionar el número de teléfono asociado con la cuenta. Por motivos de seguridad, la cuenta deberá verificarse mediante mensaje de texto o llamada telefónica.
No se recomienda seleccionar Use Display Name Only, ya que una Business Account sin número de teléfono no funcionará dentro de Talkpush.
Una vez completada la verificación, el proceso habrá finalizado. Puedes hacer clic en Finish para cerrar la ventana y, después de unos momentos, la cuenta aparecerá automáticamente en la pestaña WhatsApp Settings.
Conectar una Business Account existente
Si ya tienes una Business Account, selecciónala de la lista y continúa directamente con la verificación del número de teléfono siguiendo los mismos pasos mencionados anteriormente.
Si deseas usar una cuenta de WhatsApp existente, asegúrate de desactivar Two-Step Verification en la sección de WhatsApp dentro de Meta Business Manager. De lo contrario, el proceso fallará.
