WhatsApp Business Platform cobra por cada mensaje, así que necesitas un método de pago en tu cuenta antes de poder enviar alguno. Puedes agregar una tarjeta de crédito Visa o Mastercard nueva, o reutilizar una que ya esté guardada en tu portafolio empresarial. Ambos métodos se completan en Meta, no en Talkpush. Cada método requiere permisos específicos en Meta, que se indican en su sección.
Antes de comenzar
Confirma lo siguiente antes de agregar una tarjeta:
País compatible: Tu empresa debe estar en uno de los países compatibles de Meta para pagos con tarjeta de crédito.
Tarjetas aceptadas: Meta acepta Visa y Mastercard. No acepta American Express ni pagos digitales como PayPal.
Información fiscal: Meta puede pedirte tu información fiscal como parte de los datos de tu empresa.
Importante: Primero completa los pasos de configuración de la consola de desarrolladores. En la página Configuración, haz clic en Administrar números de teléfono. Esto te lleva a Meta, donde agregas la tarjeta. No puedes agregar una tarjeta hasta que termines estos pasos.
Agregar una tarjeta de crédito nueva
Usa este método si tu tarjeta aún no está guardada en tu portafolio empresarial. Necesitas permiso para administrar la configuración de pagos de la cuenta de mensajería. Si eres el propietario de la cuenta de mensajería, tienes este permiso automáticamente.
Ve a Configuración en Meta Business Suite.
Haz clic en Facturación y pagos.
Haz clic en Cuentas de mensajería.
Haz clic en Agregar método de pago, junto a la cuenta de mensajería que quieres actualizar.
Nota: Si la cuenta ya tiene un método de pago configurado, verás Ver detalles en su lugar.
Sigue las instrucciones en pantalla para agregar tu información de pago y haz clic en Siguiente.
Ingresa los datos de tu tarjeta y haz clic en Guardar.
Ingresa la información de tu empresa y haz clic en Guardar.
Meta agrega la tarjeta a tu cuenta de mensajería. Puedes verla en la pestaña Configuración.
Agregar una tarjeta de crédito existente desde tu portafolio empresarial
Usa este método si tu tarjeta ya está guardada en Facturación y pagos. Necesitas control total del portafolio empresarial o una asignación para administrar finanzas. También necesitas el permiso Administrar cuenta de WhatsApp. Si eres el propietario de la cuenta de WhatsApp Business, tienes este permiso automáticamente.
Haz clic en la cuenta a la que quieres agregar la tarjeta.
En la pestaña Configuración, haz clic en Configuración de pagos.
En la página Configuración de pagos de Facturación y pagos, haz clic en Agregar método de pago.
En la sección Editar método de pago, selecciona la tarjeta de crédito que quieres usar.
Haz clic en Establecer como principal.
Sigue las instrucciones para agregar la información de tu empresa y haz clic en Guardar.
Haz clic en Listo para confirmar la tarjeta seleccionada como tu método de pago principal.
Ahora la tarjeta paga el uso de tu WhatsApp. Puedes verla en la pestaña Configuración de la sección de cuentas de WhatsApp.
Siguientes pasos
Con tu método de pago configurado, consulta Acerca de la facturación de tu cuenta de WhatsApp Business para entender cómo te cobra Meta. Para saber cómo se cobran los saldos, consulta Acerca del umbral de pago de tu cuenta de WhatsApp Business.
P: ¿Qué monedas son compatibles?
R: Meta admite actualmente USD, AUD, EUR, GBP, IDR e INR. Meta planea agregar más países y métodos de pago en el futuro.
P: No veo el botón Agregar método de pago. ¿Qué debo revisar?
R: Confirma que terminaste la configuración de la consola de desarrolladores y que tienes los permisos indicados para tu método. Si ya configuraste un método de pago en la cuenta, Meta muestra Ver detalles en su lugar.
