La Lógica Condicional te permite mostrar u ocultar una pregunta —o un Question Set completo— según cómo haya respondido el candidato una pregunta anterior. En lugar de hacerle todas las preguntas a todos los candidatos, tu flujo de screening se adapta a medida que avanzan, omitiendo lo que ya no aplica.
Funciona en todos los lugares donde los candidatos responden preguntas: las nuevas Career Pages, la Landing Page clásica, y todos los canales de chatbot, incluyendo WhatsApp, Messenger, SMS y voz.
Qué Hace
Cada fila de tu flujo de screening —una pregunta individual o un Question Set completo— puede llevar una regla: “Solo mostrar esto si…”. Las reglas leen la respuesta del candidato a una pregunta anterior de opción múltiple o dropdown. Una pregunta nunca puede depender de sí misma, de algo preguntado más adelante en el flujo, o de una respuesta de texto libre.
Cada regla se construye a partir de una de estas tres condiciones:
Equals | Muestra la pregunta solo cuando la respuesta del candidato coincide con la opción que elegiste. |
Does not equal | Muestra la pregunta solo cuando la respuesta del candidato es distinta a la opción que elegiste. |
Is answered | Muestra la pregunta en cuanto la pregunta de origen tiene cualquier respuesta. |
Puedes agregar más de una condición a una misma regla y elegir cómo se combinan: Match All requiere que se cumplan todas las condiciones, mientras que Match Any requiere que se cumpla solo una. Si aplicas una regla a un Question Set en lugar de a una sola pregunta, esta condiciona todo el bloque — el set completo solo aparece si se cumple la condición de la regla.
Nota: Las reglas incompletas nunca se guardan. Si eliminas la última condición de una pregunta, esta vuelve a preguntarse siempre.
Acortando el flujo para cada candidato: las preguntas que no aplican nunca aparecen, así que los candidatos pasan menos tiempo en el formulario.
Manteniendo el shortlisting justo: el auto-shortlist y el auto-reject solo evalúan a los candidatos sobre las preguntas que realmente se les hicieron.
Funcionando igual en todos lados: la misma regla aplica en las Career Pages, la Landing Page y todos los canales de chatbot y voz.
Protegiendo los cambios en curso: los cambios en las reglas quedan en borrador junto con el resto del flujo y solo se aplican cuando haces clic en Save.
Cómo lo Ve El Candidato
Solo ven las preguntas que les corresponden. A medida que responden, el formulario se ajusta automáticamente y al instante, sin necesidad de recargar la página, tanto en las páginas de empleo como en la Página de Destino clásica. En WhatsApp, Messenger, SMS y llamadas de voz, las preguntas que no corresponden simplemente se omiten, sin mostrar ningún mensaje.
Cómo se Ve En Talkpush
Ve a Campaign Settings > Questions y abre la fila de la pregunta o el Question Set que quieres condicionar.
Haz clic en Add Rule para abrir el editor de reglas.
Elige la pregunta de origen, una condición — Equals, Does not equal, o Is answered — y, si es necesario, la respuesta a comparar.
Agrega más condiciones si lo necesitas y luego elige Match All o Match Any.
Haz clic en Save. Aparecerá una insignia verde Conditional en la fila para que puedas identificar de un vistazo las preguntas condicionadas.
Importante: Las reglas solo pueden combinar condiciones con una sola opción de Match All o Match Any. No se admiten grupos de condiciones anidados — por ejemplo, combinar “cualquiera de A o B” con un grupo separado “todas de C y D”. Mantén la lógica compleja dentro de un solo grupo. |
Más información:
P: ¿Qué pasa si reordeno las preguntas mientras un candidato tiene una postulación en curso? R: El candidato sigue viendo el orden con el que empezó. El nuevo orden aplica solo a los candidatos que aún no han comenzado.
P: ¿Puedo condicionar un Question Set completo? R: Sí. Agregar una regla a un Question Set condiciona todo el set — el grupo completo solo aparece si se cumple la condición de la regla.
P: ¿Una pregunta oculta cuenta para el porcentaje de finalización del candidato? R: No. La finalización se calcula solo sobre las preguntas que realmente se le hicieron al candidato.
P: ¿Qué pasa si dos Question Sets contienen la misma pregunta? R: Talkpush la pregunta una sola vez. La protección contra duplicados bloquea cualquier pregunta que ya esté en el flujo, ya sea que se haya agregado de forma individual o a través de otro set. |
