Gestionar preguntas de prefiltrado en múltiples campañas puede ser una tarea difícil, especialmente cuando necesitas agregar o quitar preguntas individualmente. Sin embargo, puedes agregar los Sets de Preguntas como preguntas de preselección en nuestras campañas. Esto te permitirá administrar y controlar eficientemente campañas similares, ahorrando tiempo valioso.
Cómo Configurar el Set de Preguntas
Ve a Plantillas y haz clic en Sets de Preguntas.
En la página de Sets de Preguntas, puedes ver los conjuntos existentes ya configurados, y si deseas crear uno nuevo, haz clic en Crear Nueva.
Agrega un Nombre al Set de Preguntas para ayudarte a identificarlo cuando configures las preguntas de la campaña.
Luego, haz clic en Agregar Pregunta. Haz clic en el botón desplegable para ver todas las preguntas de la plantilla de Preguntas.
Haz clic en el botón ‘+’ para agregar la pregunta o agregar más preguntas. Luego, presiona Guardar.
Agregar Sets de Preguntas como Preguntas de Prefiltrado
Selecciona una campaña y ve a Configuración de Campaña > Preguntas.
Si es una campaña nueva y aún no se han agregado preguntas, aparecerá una opción para agregar un Set de Preguntas o agregar preguntas una por una. Si deseas configurar un Set de Preguntas, debes eliminar todas las preguntas previamente configuradas.
Haz clic en Agregar un Set de Preguntas y luego selecciona el Set de Preguntas que deseas agregar.
Nota: No podrás eliminar un Set de Preguntas mientras esté en uso en un Autoflow o como parte de las preguntas de una campaña. Puedes seguir el uso de un Set de Preguntas haciendo clic en el ícono de lápiz o el botón de edición para ver qué campañas lo están utilizando y si se utiliza en Flujos Automáticos, Preguntas de Prefiltrado o Preguntas de Onboarding.
P: Puedo editar directamente las preguntas desde la configuración de la campaña? A: No, la edición directa de preguntas no es posible desde la configuración de la campaña. Debes ir a la pestaña Plantillas para editar las preguntas.
P:Cómo puedo agregar, quitar o editar preguntas dentro de un Set de Preguntas? A: Para agregar, quitar o editar preguntas dentro de un Set de Preguntas, ve al Set de Preguntas en la pestaña Plantillas. Cualquier modificación realizada aquí se reflejará automáticamente en todas las campañas que utilicen ese Set de Preguntas.
P:Cómo puedo eliminar un Set de Preguntas de una campaña? A: Haz clic en el ícono de Eliminar en el Set de Preguntas. Luego, haz clic en Continuar para confirmar la acción. |
