La función de 'búsqueda' es una de las más utilizadas en Talkpush. Con los procesos de reclutamiento y los requisitos de los candidatos volviéndose más complejos cada día, nos propusimos mejorar esta funcionalidad para hacerla más fácil de usar, pero también capaz de funcionar incluso con reglas complicadas.
Caso de Uso:
Los clientes querían buscar múltiples candidatos con diferentes atributos de candidato/filtros de puntos de datos a la vez
Los clientes querían buscar información avanzada como archivos adjuntos de currículum, Otra información y candidatos duplicados.
¿Cómo se usa?
Campañas y Carpetas
Punto de partida: Los filtros de Campaña y Carpeta están presentes por defecto
La selección por defecto del filtro Campaña se establece en Todas las Campañas si el usuario no tiene actividad reciente en Talkpush CRM.
Si el usuario tiene actividad reciente en Talkpush CRM, la Campaña se establece en la campaña vista más recientemente.
Los filtros Campaña y Carpeta siempre están conectados por Y y no se pueden eliminar.
2. Selecciona una campaña y una carpeta
La selección por defecto del filtro Carpeta se establece en Todas las Carpetas si el usuario no tiene actividad reciente en Talkpush CRM.
Si el usuario tiene actividad reciente en Talkpush CRM, la Carpeta se establece en la carpeta vista más recientemente.
Los usuarios pueden seleccionar múltiples campañas/carpetas marcando más de una en la lista desplegable.
Los usuarios también pueden buscar en TODAS las campañas y TODAS las carpetas seleccionándolas desde la lista desplegable.
Las campañas y carpetas seleccionadas siempre se muestran en la parte superior de la barra de filtros, para que puedas ver fácilmente qué filtros están aplicados sin tener que volver a abrir el menú desplegable.
Filtros Booleanos
Haz clic en 'Añadir filtro', luego selecciona de la lista de puntos de datos + selecciona el valor.
Por defecto, el operador está configurado en 'Y', pero los usuarios pueden cambiarlo a 'O'.
Otros Filtros que Puedes Usar
Además de Campaña y Carpeta, la lista de Agregar Filtro incluye muchos otros puntos de datos por los que puedes filtrar.
Esto es lo que hace cada uno:
Esto es lo que hace cada uno:
Correo electrónico de solicitud - Encuentra candidatos usando el correo electrónico con el que aplicaron.
Reclutador asignado - Muestra candidatos asignados actualmente a un reclutador o manager específico.
Adjuntos - Muestra candidatos que tienen (o no tienen) archivos adjuntos, como un currículum, en su perfil.
Fecha programada en calendario - Muestra candidatos que tienen una cita reservada a través del Centro de Reclutamiento o el Programador en una fecha determinada.
Atributo del candidato - Filtra por cualquier punto de datos personalizado o estándar capturado en el perfil del candidato (por ejemplo, curso, años de experiencia).
Método de finalización - Muestra candidatos agrupados por cómo completaron su aplicación o entrevista (por ejemplo, chatbot, ingreso manual).
Agregado - Muestra candidatos según la fecha en que fueron agregados a la campaña.
Documento - Encuentra candidatos con un tipo de documento específico adjunto a su perfil.
Pagina de Facebook - Para clientes con múltiples páginas de Facebook, muestra solo a los candidatos que aplicaron a través de una página específica.
Etiqueta - Muestra candidatos que han sido etiquetados con una etiqueta específica.
Última interacción del Candidato - Muestra candidatos según la fecha de su interacción más reciente.
Fecha de Última Asignación - Muestra candidatos según cuándo fueron asignados por última vez a un reclutador o manager.
Ubicación - Muestra candidatos según su ubicación indicada.
Geolocalización - Muestra candidatos según sus coordenadas geográficas, útil para encontrar candidatos cerca de un punto específico.
Mis candidatos - Muestra solo los candidatos actualmente asignados a ti.
Respuesta pendiente - Muestra candidatos que están esperando una respuesta del reclutador.
Razones de rechazo - Muestra candidatos agrupados por el motivo por el que fueron rechazados.
Cita agendada - Muestra candidatos según el punto de datos "Programado Para" en su perfil. Nota: esto no está relacionado con el filtro de Fecha programada en calendario mencionado arriba.
Fecha de presentación - Muestra candidatos según la fecha en que se presentaron (por ejemplo, a una entrevista o inducción).
Fuente - Muestra candidatos agrupados por cómo aplicaron (por ejemplo, ingreso manual, Facebook, bolsa de trabajo, referido).
Razones de los preseleccionados - Muestra candidatos agrupados por el motivo por el que fueron preseleccionados.
🔑 GRUPOS DE FILTROS
Puedes hacer búsquedas más complejas usando grupos de filtros. Hacer esto te ayudará a obtener exactamente los datos que buscas. Aquí un ejemplo:
El filtro de Campaña y Carpeta es un ejemplo de un grupo de filtros. Puedes crear múltiples grupos de filtros con relación Y/O dentro de cada grupo, y relación Y/O entre los grupos.
Aplicar el filtro - Para aplicar los filtros que has configurado, haz clic en el botón Buscar.
Eliminar un filtro - Pasa el cursor sobre un filtro y debería aparecer un ícono de X. Haz clic en el ícono de X y haz clic en Buscar para actualizar con los resultados más recientes.
🔑 BUSCAR DENTRO DE RESULTADOS FILTRADOS
Además de usar filtros booleanos y grupos, los usuarios también pueden buscar dentro de los resultados filtrados. Aquí una guía de qué valores puedes usar:
💡Consejo:
Buscar candidatos usando palabras clave
Solo puedes buscar candidatos que estén definidos por los resultados de tu filtro.
Por defecto, los filtros Campaña y Carpeta siempre están presentes, por lo que la búsqueda siempre se aplicará dentro de la campaña y carpeta seleccionadas. Sin embargo, ten en cuenta que la función de barra de búsqueda no está disponible para la carpeta Eliminados.
Ingresa las palabras clave o números en la barra de búsqueda para buscar candidatos.
Presiona enter o haz clic en el ícono de lupa para iniciar la búsqueda.
2. Buscar múltiples candidatos
Buscar múltiples candidatos dentro de los resultados filtrados solo puede hacerse usando el ID de Aplicación o el ID de Candidato.
Escribe los ID de Aplicación o ID de Candidato separados por un espacio.
Deberías ver a los candidatos que coincidan con cualquiera de los IDs que ingresaste.
3. Buscar atributos vacíos
Puedes buscar atributos vacíos usando el operador "está vacío". Esto te permite buscar candidatos que aún no han llenado ciertos puntos de datos. Esto puede ayudarte a enviar recordatorios masivos por correo o realizar movimientos masivos.
P: ¿La búsqueda y los filtros distinguen entre mayúsculas y minúsculas?
P: ¿Los operadores para los filtros de Atributo de Candidato son todos iguales (coincide, contiene, comienza con, está vacío) sin importar el tipo de dato?
Para tipos de dato fecha, puedes seleccionar Coincide para elegir una fecha específica. Los resultados incluirán registros con el mes, día y año seleccionados.
P: ¿Por qué no hay un menú desplegable para los filtros de Atributo de Candidato que me permita simplemente seleccionar entre los valores existentes en lugar de escribirlo? R: Los datos de atributos de candidato personalizados o definidos por el usuario pueden representarse de varias formas. Los candidatos pueden escribir la misma respuesta de forma diferente, lo cual hace que los datos sean inconsistentes. Por ejemplo, los candidatos pueden escribir "Licenciatura en Ciencias de la Computación" de varias formas, como "Lic. en Ciencias de la Computación", "Lic. Cs. de la Comp.", "licenciatura en ciencias de la computación", "Licenciatura en Ciencias de la Computación", "Ciencias de la Computación". Para filtrar a todos los candidatos con el atributo Nombre del Curso "Ciencias de la Computación", simplemente puedes usar el operador "Contiene" y escribir "computación" o "ciencias". Esto te permite acotar rápidamente a los candidatos relevantes.
P: ¿Qué significan coincide, contiene, comienza con, y está vacío?
P: ¿Puedo buscar un ID de Aplicación o ID de Candidato parcial, similar a usar algunas letras para buscar un nombre? R: No, la búsqueda está diseñada para buscar patrones relacionados con IDs, correos electrónicos y números de teléfono. Debes buscar usando un ID de aplicación o ID de candidato completo (por ejemplo, AP9999 o CABC).
P: ¿Puedo buscar una dirección de correo electrónico o número de móvil parcial? R: No, la búsqueda está diseñada para buscar patrones relacionados con IDs, correos electrónicos y números de teléfono. Al buscar una dirección de correo electrónico, debes incluir la dirección completa. Al buscar un número de móvil, debes incluir el signo "+", el código de país y el número de teléfono.
P: Cuando uso 'Programado Para' para buscar candidatos, ¿por qué los resultados no muestran candidatos con citas programadas en el calendario?
P: Cuando cambio el conector "y" y "o" entre 2 filtros, cambia todos los conectores para el resto de los filtros. ¿Por qué pasa esto? R: Hay dos tipos de conectores en la nueva interfaz de filtros: el conector global y el conector de grupo. El conector global es el enlace Y y O entre grupos de filtros. El conector de grupo es el enlace Y y O entre filtros individuales.
Un grupo de filtros te permite definir condiciones complejas para filtrar candidatos. Por ejemplo, puedes crear un grupo de todos los candidatos asignados al mismo reclutador y agregados en una fecha específica. También puedes crear otro grupo de todos los candidatos asignados a otro reclutador y agregados en otra fecha. Luego puedes conectar estos dos grupos usando el conector global.
El conector de grupo se puede cambiar sin afectar el conector global, mientras que el conector global siempre permanece igual en todos los grupos de filtros.
P: ¿Puedo exportar mis resultados de búsqueda y filtros? R: Daremos soporte a esto en la próxima actualización de la función de búsqueda y filtros.
P: ¿Puedo guardar mis filtros? R: Daremos soporte a esto en la próxima actualización de la función de búsqueda y filtros.
P: ¿Por qué no puedo encontrar a un candidato con el que hablé antes? R: Si no puedes localizar a un candidato con el que interactuaste anteriormente, puede ser porque el candidato se dio de baja del sistema, lo que resulta en la eliminación permanente de su perfil. |
