Los recientes cambios de política de Facebook han presentado nuevos desafíos para reclutar, incluyendo el seguimiento de personas candidatas para completar las entrevistas pendientes. Para agilizar el proceso, se ha implementado una función de "Mensajes de Seguimiento Demorados", que permite a los chatbots enviar automáticamente mensajes recordatorios para animar a las personas candidatas a finalizar sus solicitudes. Aquí tienes una descripción detallada de escenarios específicos y los resultados esperados para cada carpeta dentro de Talkpush.
Aquí tienes una guía rápida sobre cómo funcionan estos mensajes:
Carpeta "No Asignado":
Inicia una conversación con el bot y acepta los términos del GDPR.
Espera 31 minutos.
Resultado Esperado: Tu perfil se creará en la carpeta "No Asignado". No recibirás ningún mensaje de seguimiento.
Carpeta "Buzón de Entrada" (Solicitud Pendiente):
Inicia la conversación y acepta los términos.
Busca un trabajo y selecciona una campaña de empleo.
Espera de 31 a 35 minutos.
Resultado Esperado: Tu perfil se colocará en la carpeta "Bandeja de Entrada" de la campaña seleccionada. Deberías recibir el primer mensaje de seguimiento con cuatro botones:
Hecho: Indica que has completado la solicitud. No se enviará un segundo mensaje de seguimiento.
Reportar un problema: Ofrece categorías para errores del bot. Al seleccionar una, la conversación finalizará y no se enviará un segundo mensaje de seguimiento.
Recordarme más tarde: Activa el segundo mensaje de seguimiento después de una hora. El tercer mensaje de seguimiento se recibirá después de 22 horas.
¡Aplicar!: Te permite completar la solicitud.
Nota: Si no seleccionas ningún botón, el mensaje de seguimiento se detendrá automáticamente.
Carpeta "Completado":
Completa una solicitud seleccionando un trabajo.
Espera 31 minutos.
Resultado Esperado: Tu perfil se moverá a la carpeta "Completado" de la campaña seleccionada. No se activará un segundo mensaje de seguimiento.
Carpeta "Preseleccionado":
Completa una solicitud seleccionando un trabajo.
Espera 31 minutos.
Preselecciona tu perfil en Talkpush
Resultado Esperado: Tu perfil se colocará en la carpeta "Preseleccionado" de la campaña escogida. No se activará un segundo mensaje de seguimiento.
Carpeta "Rechazados":
Completa una solicitud seleccionando un trabajo.
Espera 31 minutos.
Rechaza tu perfil en Talkpush.
Resultado Esperado: Tu perfil se moverá a la carpeta "Rechazado" de la campaña seleccionada. No se activará un segundo mensaje de seguimiento.
La función de Mensajes de Seguimiento Retrasados de Facebook permite a los chatbots enviar recordatorios a las personas candidatas, lo que ayuda a a agilizar el proceso de entrevistas. Comprender los escenarios específicos y los resultados esperados para cada carpeta dentro del sistema de chatbot garantiza una experiencia más fluida tanto para las personas candidatas como para las personas reclutadoras.
