Diga olá para a Clara. 👋
A Clara é o agente de IA integrado ao seu CRM da Talkpush. Ela conhece o seu processo seletivo porque consegue lê-lo: seus candidatos, campanhas, autoflows, avaliações e muito mais. Faça uma pergunta e ela responde em linguagem simples. Peça que ela faça algo, como mover um candidato, enviar uma mensagem ou configurar uma campanha, e ela resolve assim que você aprovar.
📈 A Clara em ação
A Clara já está no ar na Talkpush, trabalhando lado a lado com os recrutadores todos os dias. Estas são as coisas que mais pedem a ela, e são só o começo:
Revisões rápidas de candidaturas. Peça uma avaliação rápida da candidatura que você está vendo e a Clara devolve um resumo: perfil, respostas da triagem, histórico de movimentações e qualquer ponto que mereça atenção. Nove em cada dez são resolvidas em uma única pergunta. Veja tudo o que a Clara pode consultar →
Mover, reprovar e mudar de etapa. Pergunte por que um candidato foi reprovado ou está parado em uma etapa, ou peça para a Clara movê-lo, com a sua aprovação. Veja todas as ações que a Clara pode realizar →
Dúvidas sobre resultados de avaliações. Pergunte sobre o link ou a nota da avaliação de um candidato, e a Clara confere a avaliação e diz exatamente em que pé as coisas estão. Saiba como a Clara lê as avaliações →
Redação e envio de mensagens. Diga à Clara o que você precisa comunicar. Ela redige a mensagem, você aprova e ela envia por SMS, e-mail, WhatsApp ou Messenger. Veja como a Clara envia mensagens →
E esses são só os favoritos. A Clara também configura campanhas e autoflows, cria gráficos a partir dos seus dados, rastreia quem alterou o quê e quando, lê os registros de chamadas do Voice AI, verifica quem tem acesso a quê e consulta créditos e faturas. Se você consegue descrever, é só pedir.
🧠 Por que a Clara funciona
A maioria dos chatbots de suporte associa a sua pergunta a respostas pré-escritas. A Clara é integrada diretamente ao CRM da Talkpush, então ela consegue ver como um recurso realmente se comporta na sua conta e raciocinar sobre a sua situação. Isso a torna:
Precisa — as respostas vêm do funcionamento real do produto, não de um roteiro fixo.
Sempre ao seu alcance — o widget da Clara está em todas as telas do CRM.
Atenta ao contexto — ela mantém o fio da conversa, inclusive qualquer ticket que tenha aberto para você.
Personalizada — ela reconhece você como a pessoa na conversa, então as suas ações anteriores aparecem como "você".
Privada — ela só consulta os dados da sua própria empresa.
🔍 Seus dados de recrutamento, a uma pergunta de distância
Candidatos, campanhas, logs de autoflows, respostas da triagem, mensagens, avaliações, registros de chamadas do Voice AI, trilhas de auditoria, até currículos. A Clara lê tudo e responde em linguagem simples. Peça um gráfico de funil, barras, linhas ou pizza e ela cria na hora. Sem relatório para configurar, sem exportação trabalhosa.
Experimente perguntar:
"Quantos candidatos se candidataram a [Campanha] este mês pelo LinkedIn ou Facebook?"
"Qual é a taxa de falha do autoflow de convite por WhatsApp nos últimos 30 dias?"
"Quem moveu o candidato AP3920 de Triagem para Reprovado, e quando?"
✍️ Da resposta à ação
A Clara não apenas diz o que está acontecendo. Ela também pode agir. Adicione um candidato a uma campanha, atualize perfis e etiquetas, mova ou reprove uma candidatura, atribua um gestor ou envie uma mensagem por SMS, e-mail, WhatsApp ou Messenger. Faça tudo pela conversa, com um cartão de confirmação antes de qualquer ação.
Experimente perguntar:
"Mova o AP1234 para a pasta Entrevista."
"Envie uma mensagem de WhatsApp para o AP5678: Olá {{candidate_first_name}}, sua entrevista está agendada para segunda-feira."
🛠️ Monte seu fluxo de recrutamento conversando
Descreva a campanha que você quer e a Clara a constrói com você: pastas do pipeline, distribuição round-robin, perguntas e fluxos de triagem, autoflows e restrições de pastas. Você pode até testar as regras dos seus autoflows com registros reais de candidatos e ver quantos correspondem antes de colocar no ar.
Experimente perguntar:
"Quais recrutadores têm acesso à campanha BPO Customer Representative?"
"Quais ações automáticas são disparadas quando um candidato entra na pasta Entrevista por telefone?"
💳 Créditos, faturas e respostas sobre o produto, sob demanda
Os proprietários da empresa podem consultar saldos de créditos de chamadas ao vivo e de SMS, faturas e transações de créditos. Para todo o resto, a Clara conhece o produto Talkpush: onde encontrar uma configuração, por que um autoflow não foi disparado, por que uma mensagem falhou, o que vem em cada plano. Compartilhe uma captura de tela ou um link da Talkpush e ela lê. Encontrou um bug? Peça para ela abrir um ticket com a equipe da Talkpush.
🔒 Observação: Os dados de faturamento são visíveis apenas para os proprietários da empresa.
Experimente perguntar:
"Qual é o nosso saldo disponível atual para chamadas ao vivo?"
"Mostre todas as faturas pagas do mês passado."
🛡️ Você no controle
Nada acontece sem você. Antes de agir, a Clara mostra um cartão de confirmação indicando exatamente quem e o que será afetado. Se você disser não, ela recua.
Uma aprovação por ação. As ações que alteram dados são aprovadas uma a uma.
Transparente sobre as limitações. Quando não há dados suficientes para uma resposta confiável, a Clara avisa e encaminha você para uma revisão humana.
Limite de registros. A Clara consegue buscar até 150 registros por vez. Se a sua solicitação corresponder a mais do que isso, ela devolve uma amostra.
💡 Dica: Quanto mais específica a pergunta, melhor a resposta. Inclua o nome da campanha, a referência da candidatura (como AP1234), o ID do candidato ou um intervalo de datas, ou anexe uma captura de tela.
⚙️ Comece em três passos
Abra o widget Clara Messenger em qualquer tela do CRM.
Pergunte em linguagem simples. Inclua o nome da campanha, a referência da candidatura, o ID do candidato ou um intervalo de datas, ou anexe uma captura de tela, para obter a melhor resposta.
Se a Clara estiver prestes a executar uma ação, revise o cartão de confirmação e aprove ou recuse.
Descreva um problema com suas próprias palavras e a Clara abre um ticket com acompanhamento para você. Sem formulários.
Anexe capturas de tela ou arquivos, ou toque no microfone para ditar.
Precisa falar com uma pessoa? É só pedir, e a Clara transfere você para um agente de Suporte ao Produto com todo o contexto.
Encontre todos os tickets abertos e fechados e as conversas anteriores no widget.
P: A Clara está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana? | Sim. A Clara está disponível 24 horas por dia, enquanto os agentes humanos seguem os horários de suporte regionais. |
P: Por que a Clara está demorando para responder? | Em perguntas complexas ou técnicas, a Clara elabora uma explicação mais completa antes de responder, o que pode levar mais tempo do que uma consulta simples. Se precisar de uma resposta mais rápida, você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento. |
P: Posso pedir para falar com uma pessoa imediatamente? | Sim. É só pedir e a Clara direciona você para o próximo agente de Suporte ao Produto disponível. |
P: A Clara tem acesso aos dados da minha conta? | A Clara pode consultar informações gerais da conta e dos tickets para responder à sua pergunta, mas ela só enxerga os dados da sua própria empresa: não consegue ver nem verificar contas de outras empresas, mesmo que você peça. |
P: Posso anexar arquivos ou ditar em vez de digitar? | Sim: use o ícone de clipe (ou cole ou arraste um arquivo) para anexar capturas de tela ou documentos. Para ditar, toque no microfone e fale: a Clara transcreve a sua fala na caixa de texto para você revisar ou editar antes de enviar. |
P: O que acontece depois que meu ticket é fechado? | Essa conversa é encerrada para novas mensagens. Se o problema voltar ou se você tiver algo novo, inicie uma nova conversa com a Clara. |
P: Vou ver a Clara em todas as contas? | A Clara está sendo liberada empresa por empresa durante este beta. Se você ainda não vê o widget, é porque a sua conta ainda não foi habilitada. |
P: A Clara está em beta: o que isso significa para mim? | A Clara ainda está aprendendo e melhorando. A maioria das perguntas recebe uma boa resposta, mas, se algo parecer estranho, um agente de Suporte ao Produto está sempre a uma mensagem de distância. |
P: A Clara pode fazer alterações na minha conta para mim? | Sim. A Clara pode adicionar candidatos, atualizar perfis, mover candidaturas, atribuir gestores e enviar mensagens. Ela também pode configurar campanhas, pastas, distribuição, perguntas de triagem e autoflows. Ela mostra um cartão de confirmação antes, e nada acontece até você aprovar. As ações que alteram dados são aprovadas uma a uma. |
P: Quem pode ver as informações de faturamento pela Clara? | Os dados de faturamento (contas de créditos, faturas e transações de créditos) são visíveis apenas para os proprietários da empresa. |
P: Por que a Clara devolveu apenas alguns dos meus registros? | A Clara consegue buscar até 150 registros por vez. Se a sua pergunta corresponder a mais do que isso, ela devolve uma amostra em vez da lista completa. Inclua o nome da campanha, a referência da candidatura ou um intervalo de datas para refinar a pergunta. |
Tem algum feedback sobre uma resposta que a Clara deu? Avise o seu agente de Suporte ao Produto: isso nos ajuda a continuar melhorando.
