A Pestaña de Leads é a mais movimentada e a mais usada pelos recrutadores. Isso não é surpreendente, pois é aqui que podemos ver facilmente todos os candidatos em todas as campanhas e pastas simultaneamente! Também podemos acessar as informações dos candidatos, verificar o status de seus perfis, nos comunicar com eles em diferentes plataformas de mensagens, revisar suas candidaturas e movê-los do processo de triagem até a contratação!

Para ajudá-lo a navegar, vamos explorar a Pestaña de Leads e suas partes.

As campanhas são geralmente equivalentes a posições de trabalho. Você pode selecionar uma única campanha, várias campanhas ou todas as campanhas disponíveis para carregar todos os perfis de candidatos. Por outro lado, o botão suspenso de Pastas carrega candidatos de uma pasta específica ou de todas as pastas; sejam elas personalizadas ou padrão. O menu suspenso de pastas também mostrará quantos perfis estão em cada pasta.

A pesquisa só começará depois que você clicar no botão Pesquisar. Você pode adicionar ou remover filtros livremente antes de iniciar sua busca. Os filtros são usados para especificar sua pesquisa. Para utilizá-los, basta selecionar o botão "+ Adicionar Filtro". Saiba mais sobre o uso de filtros clicando aqui.

Após escolher uma campanha e uma pasta, a Lista de Candidatos aparecerá. Você pode clicar nos candidatos para revisar seus perfis e processar suas candidaturas. É possível pesquisar candidatos pelo ID, ID da candidatura, nome, sobrenome, e-mail ou número de telefone. Você também pode ordenar a lista por Data de Adição ou Última Atividade usando os botões de seta.

Lembre-se de que esses filtros são baseados nos campos Data de Adição e Última Interação, que podem ser encontrados nos detalhes da candidatura do candidato:

🚀 Quando você clica no avatar de um candidato ou seleciona todos os candidatos, as ações em massa são automaticamente exibidas. Você pode escolher entre várias ações em massa, como mover candidatos e enviar mensagens.

Para cancelar a ação em massa, entre em contato com a equipe de Suporte ao Produto via intercom.

A tela de gerenciamento de chat mostra toda a interação e histórico com o candidato. Mesmo que a candidatura de um candidato tenha sido excluída, as mensagens serão mantidas no histórico do chat.

As mensagens no histórico do chat podem ser recebidas (inbound) ou enviadas (outbound). As mensagens cinzas são respostas enviadas pelos leads e podem ser mensagens de texto, áudio ou vídeo. Abaixo da mensagem, você pode ver o canal de onde ela veio (a letra ‘f’ indica Facebook) e o horário em que foi enviada.

As mensagens verdes são enviadas pelo recrutador. Elas podem ser uma resposta do chatbot (indicada pela imagem de um robô) ou enviadas diretamente pelo recrutador (indicada pelo avatar de um humano ou a foto salva do usuário).

Para enviar mensagens mais rapidamente, você também pode usar Tokens. Com Tokens, não será necessário personalizar manualmente cada mensagem. Exemplo:

<%= @candidate_name %> será automaticamente substituído pelo primeiro nome do candidato (para cada candidato que receber a mensagem). Você também pode incluir emojis ou anexar arquivos.

Ao clicar no pequeno ícone de seta, um menu aparecerá com a lista existente de Respostas Rápidas. Estes são modelos de mensagens que você pode configurar para enviar mensagens rapidamente aos candidatos.

Por fim, selecione o canal pelo qual deseja enviar a mensagem: SMS, Facebook, E-mail ou WhatsApp.

🚀 Observe que a mesma mensagem exata não pode ser enviada para candidatos duas vezes seguidas. Se você tentar fazer isso, verá um aviso de Mensagem Duplicada.

Isso evita que mensagens duplicadas sejam enviadas acidentalmente. Se precisar reenviar uma mensagem, tente editá-la ligeiramente antes de enviá-la.

Você pode visualizar todos os dados relacionados à candidatura do candidato, editar o status do candidato e adicionar comentários e etiquetas ao Perfil do Candidato.

Observe que essa ação só pode ser realizada por usuários com permissões de nível Proprietário e deve ser feita com cautela, pois candidatos excluídos não podem ser recuperados.

Essa função permite ao usuário exportar o banco de dados de candidatos em um formato de arquivo compatível com o Excel.

Clique neste link para começar a exportação de candidatos!