Contratação mais rápida com o Autoflow | Central de Ajuda do Talkpush

O Autoflow é uma ferramenta fácil de usar que ajuda você a interagir automaticamente com seus candidatos com base nos Atributos do Candidato, permitindo lidar rapidamente com grandes volumes de candidaturas. Com o Autoflow, você pode enviar mensagens automaticamente, mover candidatos para campanhas ou pastas específicas e muito mais.

Você pode encontrar a ferramenta Autoflow para cada campanha clicando no botão Autoflow dentro das Configurações da Campanha. Clique no botão Adicionar Ação para criar um novo Autoflow.

Como usar o Autoflow

O Autoflow segue uma estrutura se isso, então aquilo, o que significa que ele possui duas partes: um conjunto de gatilhos (se isso) e uma ação (então aquilo) que será realizada quando os critérios forem atendidos.

Você pode começar a criar um Autoflow clicando no botão Criar Gatilho.

✅ Criando um Gatilho

Escolha uma pasta de gatilho: Todos os candidatos que entrarem nessa pasta serão verificados pelo Autoflow. Clique em Avançar.
Defina os critérios: Os critérios são baseados nos Atributos do Candidato, que podem ser comparados a um valor escolhido usando operadores (é, não é, está presente, etc.). Aqui, clique em Adicionar para incluir os critérios.
Vincule os critérios: Você pode incluir vários critérios e conectá-los usando as cláusulas E/OU. E exigirá que todos os critérios sejam atendidos, enquanto OU exigirá que apenas um dos critérios seja cumprido. Quando terminar, clique no botão Criar.
Pronto! Você criou um gatilho. Para saber mais sobre essa etapa, confira o artigo detalhado sobre Gatilhos do Autoflow.

✅ Criando uma Ação

Clique em Adicionar Ação para escolher o que o Autoflow fará quando os critérios forem atendidos.
Escolha uma das ações disponíveis, seja em massa (Bulk) ou mensagens.
Preencha as informações necessárias para a ação. Para saber mais sobre as ações, consulte nosso artigo detalhado: Ações do Autoflow.
Clique em Salvar, e pronto! O Autoflow está pronto para ser usado.

Reordenando Autoflows

Você pode, a qualquer momento, reordenar os Autoflows existentes para melhor atender ao seu processo de recrutamento. Clique no botão de três pontos (⋮) e, em seguida, clique em Reordenar. Agora você pode arrastar e soltar seus Autoflows conforme necessário.

Duplicando Autoflows

Você pode duplicar seus Autoflows e editá-los para criar fluxos semelhantes. No menu de três pontos (⋮), você encontrará a opção Duplicar. Depois, basta editá-los conforme necessário.

Arquivando Autoflows

Para organizar sua lista de Autoflows, você pode arquivar os Autoflows existentes. Isso terá o mesmo efeito de desativá-los, exceto pelo fato de que eles não aparecerão no menu de Ações. No menu de três pontos (⋮), selecione Arquivar. Para verificar e restaurar os Autoflows arquivados, vá até a aba Arquivo.

Versões do Autoflow

O registro de versão mostra a configuração do Autoflow que foi acionado e a versão atualmente em uso.

A imagem abaixo mostra a versão atual do Autoflow, que é a versão 4. Isso nos ajuda a verificar se o Autoflow relatado foi modificado:

Isso pode nos ajudar a determinar se a versão relatada do Autoflow foi alterada. Em vez de assumir imediatamente que há um problema no Autoflow, podemos primeiro verificar se uma versão anterior possuía um formato diferente. Isso é especialmente útil quando o problema não pode ser reproduzido.

Q: Quanto tempo leva para o Autoflow ser ativado?

A: Os candidatos serão verificados dentro de 5 minutos após entrarem na pasta.

Q: A ordem dos Autoflows é importante?

A: Sim, os Autoflows são verificados na ordem em que aparecem na lista. Lembre-se disso ao mover candidatos entre pastas e campanhas, pois essa ação pode fazer com que eles não se qualifiquem para o próximo Autoflow.

Q: Onde posso encontrar o Autoflow da minha campanha?

A: Você pode encontrá-lo nas configurações da campanha. Na lista de campanhas, clique no botão de três pontos ao lado da sua campanha e selecione "Opções". Você poderá acessar as configurações do Autoflow na barra lateral esquerda.

Q: Por que o Autoflow não aparece nas configurações da minha campanha?

A: O Autoflow está ativado para a maioria das contas, mas se você não o encontrar nas configurações da sua campanha, entre em contato com seu Account Manager para ativar essa funcionalidade.

Q: Como ativar/desativar o Autoflow?

A: Clique em "Ação" e, dentro da página de configurações do Autoflow, ative ou desative o recurso clicando no botão verde no canto superior direito.

Q: Como copiar Autoflows de uma campanha para outra?

A: Você pode seguir as instruções detalhadas sobre como copiar as configurações do Autoflow [aqui].

Q: Quem pode criar e editar Autoflows?

A: Todos os usuários, exceto os Limited Managers, podem visualizar os Autoflows de suas campanhas. No entanto, apenas os Owners podem criar ou editar Autoflows.

Q: Por que alguns candidatos não são impactados pelo Autoflow?

A: O Autoflow só afeta os candidatos uma vez, quando eles entram na pasta pela primeira vez. Se o Autoflow já tiver verificado um candidato (independentemente de uma ação ter sido tomada ou não), ele não será processado novamente.

Q: Por que o Autoflow não está funcionando para os candidatos?

A: Certifique-se de que a pasta configurada no Autoflow corresponde à pasta para onde os candidatos estão sendo enviados. Se todas as configurações estiverem corretas e o Autoflow ainda não funcionar, entre em contato conosco pelo Intercom no canto inferior direito da tela para obter suporte.

Q: O que significa a mensagem vermelha "Disabled" no gatilho do Autoflow?

A: Isso indica que o atributo do candidato relacionado ao Autoflow foi excluído. Você pode corrigir isso editando o Autoflow e substituindo pelo novo atributo correspondente.

Q: O que significa o status "Unqualified" no Autoflow?

A: O status "Unqualified" pode ocorrer nos seguintes casos:

O candidato teve suas informações atualizadas, tornando o gatilho do Autoflow inválido (exemplo: o candidato deveria receber uma mensagem após 5 minutos, mas foi movido para outra pasta antes disso).
O candidato ativou dois gatilhos ao mesmo tempo (exemplo: mover para a pasta "Concluído" e enviar uma mensagem). Apenas a primeira ação será executada; a segunda será marcada como "Unqualified".
A ordem dos Autoflows não segue a sequência correta. Esse problema ocorre quando várias ações são configuradas sob a mesma condição e podem ser acionadas simultaneamente.

Q: Por que mensagens do Autoflow com tokens de calendário não estão sendo enviadas?

A: Se estiver usando o token "Assigned Recruiter", certifique-se de que o candidato já foi designado a um recrutador. Caso contrário, a mensagem não será enviada.

Q: O Autoflow entra em vigor imediatamente após ser criado?

A: O Autoflow só afetará novos candidatos que entrarem na pasta após sua ativação. Se quiser que os candidatos já existentes sejam impactados, mova-os novamente para a mesma pasta.

📚 Agora que você conhece o básico, explore estes artigos para se tornar um especialista em Autoflow:

Gatilhos do Autoflow – Aprenda sobre os gatilhos e os critérios de ativação.
Ações do Autoflow – Descubra mais sobre as ações que podem ser realizadas.
Casos de Uso do Autoflow – Exemplos de como usar o Autoflow para gerenciar candidatos de forma eficaz.

Q: O que significa "Versão" no Autoflow?

A: A "Versão" do Autoflow indica sua versão atual e acompanha as mudanças ao longo do tempo. Por exemplo, se um Autoflow estiver na "versão 2", todas as ações resultantes dele serão registradas como "versão 2" no histórico do AP Autoflow.

Quando um Autoflow é editado, seu número de versão aumenta (por exemplo, para "versão 3"). Esse controle de versão permite identificar qual versão do Autoflow estava ativa durante determinada ação ou evento.