A Lógica Condicional permite mostrar ou ocultar uma pergunta — ou um Question Set inteiro — com base em como o candidato respondeu a uma pergunta anterior. Em vez de fazer todas as perguntas a todos os candidatos, o seu fluxo de triagem se adapta conforme eles avançam, pulando o que não se aplica mais.
Funciona em todos os lugares onde os candidatos respondem perguntas: as novas Career Pages, a Landing Page clássica, e todos os canais de chatbot, incluindo WhatsApp, Messenger, SMS e voz.
Como Funciona
Cada linha do seu fluxo de triagem — uma pergunta individual ou um Question Set inteiro — pode ter uma regra: “Só mostrar isto se…”. As regras leem a resposta do candidato a uma pergunta anterior de múltipla escolha ou dropdown. Uma pergunta nunca pode depender dela mesma, de algo perguntado mais adiante no fluxo, ou de uma resposta de texto livre.
Cada regra é construída a partir de uma destas três condições:
Equals | Mostra a pergunta somente quando a resposta do candidato corresponde à opção escolhida. |
Does not equal | Mostra a pergunta somente quando a resposta do candidato é diferente da opção escolhida. |
Is answered | Mostra a pergunta assim que a pergunta de origem tiver qualquer resposta. |
Você pode adicionar mais de uma condição a uma mesma regra e escolher como elas se combinam: Match All exige que todas as condições sejam atendidas, enquanto Match Any exige apenas uma. Ao aplicar uma regra a um Question Set em vez de a uma única pergunta, ela condiciona o bloco inteiro — o set completo só aparece se a condição da regra for atendida.
Nota: Regras incompletas nunca são salvas. Se você remover a última condição de uma pergunta, ela volta a ser sempre exibida.
Encurtando o fluxo para cada candidato: perguntas que não se aplicam nunca aparecem, então os candidatos gastam menos tempo no formulário.
Mantendo o shortlisting justo: o auto-shortlist e o auto-reject avaliam os candidatos apenas com base nas perguntas que realmente foram feitas a eles.
Funcionando da mesma forma em todos os lugares: a mesma regra se aplica nas career pages, na landing page e em todos os canais de chatbot e voz.
Protegendo edições em andamento: as alterações nas regras ficam pendentes junto com o restante do fluxo e só entram em vigor quando você clica em Save.
Como o Candidato Vê
Eles veem apenas as perguntas relevantes para o seu caso. À medida que respondem, o formulário se ajusta discretamente — instantaneamente e sem recarregar a página, tanto nas páginas de carreiras quanto na landing page clássica; já no WhatsApp, Messenger, SMS e canais de voz, as perguntas são simplesmente ignoradas, sem qualquer mensagem.
Como Fica No Talkpush
Vá em Campaign Settings > Questions e abra a linha da pergunta ou do Question Set que você quer condicionar.
Clique em Add Rule para abrir o editor de regras.
Escolha a pergunta de origem, uma condição — Equals, Does not equal, ou Is answered — e, se necessário, a resposta a ser comparada.
Adicione mais condições se precisar, depois escolha Match All ou Match Any.
Clique em Save. Um selo verde Conditional aparece na linha para que você identifique as perguntas condicionadas rapidamente.
Importante: As regras só podem combinar condições com uma única opção de Match All ou Match Any. Grupos de condições aninhados não são suportados — por exemplo, misturar “qualquer uma de A ou B” com um grupo separado “todas de C e D”. Mantenha a lógica complexa dentro de um único grupo. |
Saiba mais:
P: O que acontece se eu reordenar as perguntas enquanto um candidato está com a candidatura em andamento? R: O candidato continua vendo a ordem com que começou. A nova ordem se aplica apenas aos candidatos que ainda não começaram.
P: Posso tornar um Question Set inteiro condicional? R: Sim. Adicionar uma regra a um Question Set condiciona o set inteiro — o grupo completo só aparece se a condição da regra for atendida.
P: Uma pergunta oculta conta para a porcentagem de conclusão do candidato? R: Não. A conclusão é calculada apenas com base nas perguntas que realmente foram feitas ao candidato.
P: O que acontece se dois Question Sets contiverem a mesma pergunta? R: O Talkpush faz a pergunta apenas uma vez. A proteção contra duplicidade bloqueia qualquer pergunta já presente no fluxo, seja ela adicionada individualmente ou por meio de outro set. |
